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La impresora no coge o proporciona el papel/Error ”No hay papel”

  1. Comprobación 1 Compruebe que la impresora esté colocada en el lugar correcto.

    Coloque la impresora sobre una mesa plana o una superficie similar.

  2. Comprobación 2 Asegúrese de que el papel esté cargado en el cassette especificado.

  3. Comprobación 3 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue el papel.

    • Cuando cargue dos o más hojas de papel, alinee los bordes antes de cargarlo.

    • Cuando cargue dos hojas o más, asegúrese de que la pila de papel no supere el límite de carga del papel.

      No obstante, en función del tipo de papel o de las condiciones ambientales (humedad y temperaturas muy elevadas o bajas), puede que la alimentación del papel no se realice correctamente a la máxima capacidad. En tales casos, reduzca la cantidad de papel de cada carga a menos de la mitad del límite de carga del papel.

    • Cuando cargue el papel en el cassette, hágalo con la cara de impresión hacia ABAJO y alinee las guías de papel izquierda/derecha/delantera con la pila de papel.

  4. Comprobación 4 ¿Es el papel demasiado grueso o está demasiado curvado?

  5. Comprobación 5 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue sobres.

    • Cuando imprima en sobres, consulte Carga de sobres y prepárelos antes de imprimir.

      Una vez haya preparado los sobres, cárguelos con orientación vertical. Si coloca los sobres en horizontal, no entrarán correctamente.

  6. Comprobación 6 Compruebe que los parámetros del tipo de soporte y del tamaño de papel se corresponden con los del papel cargado.

  7. Comprobación 7 Limpie el rodillo de alimentación del papel.

    Nota

    • El rodillo de alimentación del papel al limpiarse, por lo que solo se debe realizar cuando sea necesario.

  8. Comprobación 8 Si se introducen dos o más hojas de papel al mismo tiempo desde el cassette, limpie el interior del cassette.

  9. Comprobación 9 ¿La unidad de transporte y la cubierta trasera están conectadas correctamente?

    Consulte Vista posterior para las posiciones de la unidad de transporte y la cubierta trasera.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

  • No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
  • Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.