La impresora no se puede utilizar tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración
Cuando se sustituye el router inalámbrico o se cambia la configuración del router, la configuración de red del ordenador, teléfono inteligente/tableta o impresora debe reconfigurarse conforme al nuevo router inalámbrico.
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Comprobación 1 Compruebe si su ordenador o teléfono inteligente/tableta se puede conectar a Internet a través del nuevo router inalámbrico.
Si su ordenador o teléfono inteligente/tableta no se puede conectar a Internet, compruebe si la configuración del router inalámbrico se ha completado y configure los ajustes en el ordenador o teléfono inteligente/tableta para conectarse al router inalámbrico.
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Comprobación 2 Volver a configurar la red de impresora.
Consulte la Guía de configuración para realizar la configuración.
Nota
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Wi-Fi Connection Assistant le permite diagnosticar y reparar el estado de la red.
Seleccione el enlace siguiente para descargar Wi-Fi Connection Assistant e instalarlo.
Consulte a continuación la información para iniciar Wi-Fi Connection Assistant.
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Para Windows:
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Para macOS:
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Si esto no resuelve el problema, consulte la información siguiente.
- No se puede establecer comunicación con la impresora después de haber activado el filtrado de dirección MAC/IP o la clave de codificación en el router inalámbrico
- Si la codificación está activada, no se puede establecer una comunicación con la impresora después de cambiar el tipo de codificación en el router inalámbrico
- Funciones de Separador de privacidad/Separador de SSID/Separador de Red
No se puede establecer comunicación con la impresora después de haber activado el filtrado de dirección MAC/IP o la clave de codificación en el router inalámbrico
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Comprobación 1 Compruebe la configuración del router inalámbrico.
Para obtener más información sobre la instalación de un router inalámbrico, consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante. Asegúrese de que se puede establecer una comunicación entre el ordenador y el router inalámbrico con esta configuración.
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Comprobación 2 Si está llevando a cabo un filtrado de direcciones MAC o IP en el router inalámbrico, compruebe que las direcciones MAC o IP del ordenador, el dispositivo de red y la impresora están registradas.
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Comprobación 3 Si utiliza una clave o una contraseña WPA/WPA2/WPA3, asegúrese de que las claves de codificación del ordenador, del dispositivo de red y de la impresora coinciden con la establecida para el router inalámbrico.
La longitud o el formato de la contraseña de la Wi-Fi y del método de autenticación deben ser idénticos para el router inalámbrico, la impresora y el ordenador.
Para obtener más información, consulte Establecimiento de una clave de codificación.
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Algunas impresoras admiten IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Para configurar IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), también debe configurar el servidor de autenticación (Radius).
Póngase en contacto con el administrador de la red para obtener más información.
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Esta página web contiene información sobre varios modelos. Dependiendo de las especificaciones de la impresora que esté utilizando, es posible que algunas de las funciones descritas (conexión, escáner/copia y etc.) no se apliquen.
Para obtener detalles sobre las funciones de su impresora, consulte Especificaciones del producto.
Nota
Si la codificación está activada, no se puede establecer una comunicación con la impresora después de cambiar el tipo de codificación en el router inalámbrico
Si la impresora no puede comunicarse con el ordenador después de cambiar el tipo de encriptación del router inalámbrico, asegúrese de que el tipo de encriptación y la clave o contraseña del ordenador coinciden con los del router inalámbrico.
