Nevar atrast printeri tīklā

Tālāk norādītajos gadījumos iestatiet printeri vēlreiz.

Ja ir iegādāts jauns dators vai bezvadu maršrutētājs
Ja ir mainīti bezvadu maršrutētāja iestatījumi
Ja tiek mainīta printera savienošanas metode (Wi-Fi/USB)
Ja esat aizmirsis printera administratora paroli

Lai atiestatītu administratora paroli uz noklusējuma iestatījumu, ekrānā Iestatīšanas izvēlne (Setup menu) atlasiet Ierīces iestatījumi (Device settings) > Atiest. iestatījumu (Reset setting) > Visi dati (All data) un pēc tam atkārtoti veiciet iestatīšanu.
- Atiestatīt iestatījumu

Lai iegūtu plašāku informāciju par iestatīšanas procedūru, noklikšķiniet šeit.

Gadījumos, kas atšķiras no iepriekš minētajiem, veiciet tālāk norādītās darbības.

Ja printeris pēkšņi pārstāj darboties, kaut gan nav mainīti tās ierīces vai tīkla iestatījumi, kuram printeris ir pievienots, vai ja nevarat atrast printeri iestatīšanas procesa laikā, pārbaudiet un novērsiet problēmu, izmantojot utilītprogrammu IJ Network Device Setup Utility. Pēc situācijas uzlabošanās atkārtoti veiciet printera iestatīšanu.

IJ Network Device Setup Utility ir jaudīgs risinājums tīkla problēmu novēršanai.

1. darbība Pārbaudiet risinājumu rīka vides un tīkla iestatījumus.
2. darbība Lejupielādējiet un instalējiet risinājumu rīku.
3. darbība Ja risinājumu rīkam neizdodas novērst problēmu.

1. darbība: pārbaudiet tīkla pamata vienumus

1. pārbaude. Pārbaudiet strāvas padeves statusu.

Pārbaudiet, vai printeris un tīkla ierīce (bezvadu maršrutētājs vai cita ierīce) ir ieslēgta.

Ja notiek ierīces iestatīšana, pārtrauciet to un pārbaudiet, vai bezvadu maršrutētājs (modems) ir ieslēgts, un pēc tam pārbaudiet, vai printeris ir ieslēgts.
1. Pārbaudiet, vai ir ieslēgta tīkla ierīce, piemēram, maršrutētājs.
  
  Ja tīkla ierīces nav ieslēgtas, ieslēdziet strāvas padevi. Ja tīkla ierīces ir ieslēgtas, izslēdziet tās un vēlreiz ieslēdziet.
  
  Tiklīdz tīkla ierīce ir ieslēgta, var paiet zināms laiks, līdz to varēs lietot.
  
  Turpiniet darbu, kad tīkla ierīce, piemēram, maršrutētājs, ir gatava izmantošanai.
2. Pārbaudiet, vai printeris ir ieslēgts
  
  Ja printeris nav ieslēgts, ieslēdziet strāvas padevi. Ja printeris ir ieslēgts, izslēdziet to un vēlreiz ieslēdziet.
Turpiniet darbu, kad esat pabeidzis iepriekš aprakstīto strāvas padeves statusa pārbaudi.
2. pārbaude. Pārbaudiet datora tīkla savienojumu.

Ja dators un tīkla ierīces (bezvadu maršrutētājs un citas ierīces) ir pilnībā konfigurētas, dators ir gatavs pievienošanai tīklam.
1. Pārbaudiet tīkla ierīces (bezvadu maršrutētāja vai citas ierīces) iestatījumus.
  
  Ierīcē izveidojiet savienojumu ar internetu un pārbaudiet, vai varat pārlūkot kādu tīmekļa lapu. Ja nevarat datorā skatīt tīmekļa lapas, pārbaudiet bezvadu maršrutētāja tīkla savienojuma iestatījumus, piemēram, IP adrešu filtrēšana, MAC adrešu filtrēšana un DHCP funkcija.
  
  Lai pārbaudītu ar printeri savienotā bezvadu maršrutētāja tīkla nosaukumu (SSID), drukājiet tīkla iestatījumus.
  - Tīkla iestatījumu drukāšana
  Piezīme
  - Ņemiet vērā, ka atkarībā no izmantotā bezvadu tīkla maršrutētāja vai tā pielietojuma (dators vai spēļu ierīce) katrai platjoslai (2,4 GHz vai 5 GHz) tiek piešķirts atšķirīgs tīkla nosaukums (SSID), izmantojot burtciparu rakstzīmes tīkla nosaukuma (SSID) beigās.
  - Informāciju par bezvadu maršrutētāja iestatījumu pārbaudi skatiet kopā ar bezvadu maršrutētāju piegādāto rokasgrāmatu vai sazinieties ar ražotāju.
  Ja lietojat šifrēšanas atslēgu, norādiet to tīkla nosaukumu (SSID), kuru izmantojat. Plašāku informāciju skatiet sadaļā Šifrēšanas atslēgas iestatīšana.
2. Pārbaudiet datora tīkla savienojumu.
  
  Lai iegūtu informāciju par to, kā veikt šīs darbības, skatiet datoram pievienoto norādījumu rokasgrāmatu vai sazinieties ar ražotāju.
Kad esat pabeidzis bezvadu maršrutētāja un datora iestatīšanu, konfigurējiet iestatījumus savā datorā, lai skatītu tīmekļa lapas, izmantojot bezvadu maršrutētāja informāciju.

Turpiniet darbu, kad esat pabeidzis iepriekš aprakstīto tīkla pārbaudi.
3. pārbaude. Pārbaudiet printera Wi-Fi iestatījumus.

Pārbaudiet, vai LCD ekrānā tiek parādīta ikona vai , kad tiek nospiesta poga KOPĒT (COPY), SKENĒT (SCAN) vai Iestatīšana (Setup).

Ja ikona netiek parādīta:

Printeris nav iestatīts Wi-Fi lietošanai. Ieslēdziet printerī bezvadu sakarus.

Ja tiek parādīta ikona :

ikona norāda, ka bezvadu maršrutētājs nav savienots ar printeri. Pārdomājiet bezvadu maršrutētāja un printera novietojumu. Nākamās pārbaudes laikā pārskatiet bezvadu maršrutētāja un printera atrašanās vietu.

Piezīme
- Informāciju par manuālu savienojuma izveidi skatiet sadaļā WPS (PIN koda) savienojums.
- Ja augstāk minētie mēri neatrisina problēmu, pārliecinieties, ka bezvadu maršrutētāja DHCP ir iespējots. Detalizētu informāciju skatiet bezvadu maršrutētājam pievienoto rokasgrāmatu vai sazinieties ar tā ražotāju.
4. pārbaude. Pārbaudiet bezvadu maršrutētāja atrašanās vietu.

Pārliecinieties, ka printeris nav novietots pārāk tālu no bezvadu maršrutētāja.

Printeris var būt līdz pat 50 m (164 pēdu) attālumā no bezvadu maršrutētāja telpās, ja nav šķēršļu. Pārliecinieties, ka printeris ir novietots pietiekoši tuvu, lai izmantotu bezvadu maršrutētāju.

Novietojiet printeri un bezvadu tīkla maršrutētāju vietā, kur starp tiem nav šķēršļu. Parasti bezvadu sakari starp atsevišķām telpām vai stāviem ir vāji. Bezvadu sakarus var traucēt celtniecības materiāli, kas satur metālu vai betonu. Ja sienas dēļ printerim neizdodas izveidot savienojumu ar datoru, izmantojot Wi-Fi, novietojiet printeri un datoru vienā telpā.

Turklāt, ja tuvumā atrodas kāda ierīce, piemēram, mikroviļņu krāsns, kas rada radioviļņus tajā pašā frekvenču joslā, kuras tuvumā ir bezvadu maršrutētājs, tas var izraisīt traucējumus. Novietojiet bezvadu maršrutētāju pēc iespējas tālāk no traucējumu avotiem.

2. darbība: problēmu novēršana, izmantojot utilītprogrammu IJ Network Device Setup Utility

Izmantojiet programmu IJ Network Device Setup Utility, lai noteiktu tīkla savienojuma problēmas vai labotu tās.

Lejupielādējiet IJ Network Device Setup Utility tālāk norādītajā lapā un instalējiet to savā datorā.

Printera savienojuma statusa pārbaude, izmantojot IJ Network Device Setup Utility

Skatiet informāciju tālāk attiecībā uz IJ Network Device Setup Utility sākšanu.

Operētājsistēmā Windows:
- IJ Network Device Setup Utility palaišana
Operētājsistēmā macOS:
- IJ Network Device Setup Utility palaišana

3. darbība: citu ar tīklu saistītu vienumu pārbaude

1. pārbaude. Pārliecinieties, vai dialoglodziņa Printera rekvizīti (Printer properties) sadaļā Porti (Ports) ir atlasīta opcija Iespējot divvirzienu atbalstu (Enable bidirectional support). (Windows)

Ja tā nav, atlasiet to, lai iespējotu divvirzienu atbalstu.
2. pārbaude. Pārliecinieties, ka drošības programmatūras ugunsmūris ir izslēgts.

Ja ir ieslēgta drošības programmatūras ugunsmūris, var tikt parādīts brīdinājums par to, ka Canon programmatūra mēģina piekļūt tīklam. Ja parādās šis brīdinājuma ziņojums, iestatiet drošības programmatūru tā, lai tā vienmēr atļautu piekļuvi.

Ja izmantojat jebkādas programmas, kas pārslēdzas starp tīkla vidēm, pārbaudiet to iestatījumus. Dažas programmas izmanto ugunsmūri pēc noklusējuma.
3. pārbaude. Ja printerī ir izveidots savienojums ar AirPort bāzes staciju, izmantojot LAN tīklu, tīkla nosaukumā (SSID) obligāti jāizmanto burtciparu rakstzīmes. (macOS)
4. pārbaude. Manuāli novērsiet tīkla problēmas.

Skatīt zemāk.
- Manuāli novērstas tīkla problēmas