Manuāli novērstas tīkla problēmas

Ja printeris nav atrodams tīklā vai drukāšana nav iespējama, kaut gan pastāv ieraksts “There is no problem”, pārbaudiet tālāk minēto.

Piezīme

• Ja vienumā “2-2 Result Codes” vienlaikus tiek parādīti kodi, kas nav “C-0”, skatiet arī pārējo kodu nozīmi.

• Ja tiek rādīts ziņojums “Not connect to the network”, pārbaudiet vienumu “2-2 Result Codes” un veiciet darbības atbilstoši parādītajam kodam.

1. 1. pārbaude. Pārbaudiet, vai drošības programmatūras ugunsmūris ir izslēgts.

   Var tikt parādīts brīdinājums par to, ka Canon programmatūra mēģina piekļūt tīklam. Ja tiek parādīts šis brīdinājuma ziņojums, iestatiet drošības programmatūru tā, lai tā vienmēr atļautu piekļuvi.

   Aizveriet drošības programmatūru un pārliecinieties, vai printeris ir atpazīts un gatavs lietošanai. Ja tā ir, tad problēmas cēlonis ir ugunsmūra iestatījums. Mainiet ugunsmūra iestatījumus tā, lai printeris būtu atpazīts un gatavs lietošanai. Lai iegūtu detalizētu informāciju, sazinieties ar drošības programmatūras ražotāju.

   Ja izmantojat jebkādas programmas, kas pārslēdzas starp tīkla vidēm, pārbaudiet to iestatījumus. Dažas programmas izmanto ugunsmūri pēc noklusējuma.

2. 2. pārbaude. Vai printera tīkla nosaukums (SSID) atbilst saziņas bezvadu maršrutētāja tīkla nosaukuma (SSID) iestatījumam?

   Izdrukātajā tīkla iestatījumu informācijas dokumentā skatiet vienumu “3-2-6 SSID” un tā bezvadu maršrutētāja tīkla nosaukumu (SSID), ar kuru vēlaties izveidot savienojumu. Ja dati nav vienādi, pārbaudiet tā bezvadu maršrutētāja SSID un paroli, ar kuru vēlaties izveidot savienojumu, un pēc tam veiciet manuālu iestatīšanu.

3. 3. pārbaude. Vai printeris ir pievienots bezvadu maršrutētāja spēļu SSID (tikai WEP drošība)?

   Neveidojiet savienojumu ar spēļu SSID.

4. 4. pārbaude. Vai bezvadu maršrutētājā ir iespējota privātuma atdalītāja, SSID atdalītāja vai tīkla atdalīšanas funkcija?

   Šādā gadījumā pirms iestatīšanas sākšanas atspējojiet šīs funkcijas. Lai pārbaudītu bezvadu maršrutētāja iestatījumus, skatiet tam pievienoto norādījumu rokasgrāmatu vai sazinieties ar ražotāju.

5. 5. pārbaude. Ja MP Drivers (printera draiveris) nav instalēts, instalējiet to. (Windows)

   Noklikšķiniet šeit un instalējiet MP Drivers (printera draiveri).

Printera Wi-Fi iestatījums ir atspējots. (Varat arī pārbaudīt, vai Wi-Fi ikona tiek parādīta printera ekrānā vai izdrukātā tīkla iestatījumu informācijas dokumenta sadaļā “3-2 Infrastructure” ir marķējums “Disable”.)

Iespējojiet Wi-Fi iestatījumu printera iestatījumu ekrānā.

Nav piešķirta IP adrese. (Varat arī pārbaudīt, vai izdrukātajā tīkla iestatījumu informācijas dokumentā vienums “3-2-12 IP-Address” ir tukšs.)

Pārbaudiet tālāk norādītos vienumus.

1. 1. pārbaude. Vai printerī ir iestatīta automātiska IP adreses iegūšana vai bezvadu maršrutētājs pieprasa manuālu adreses iegūšanu?

   Skatiet bezvadu maršrutētāja rokasgrāmatu, lai bezvadu maršrutētājā iespējotu DHCP (automātiskās iegūšanas) iestatījumus vai printerī iestatītu derīgu IP adresi.

2. 2. pārbaude. Ja iestatāt printera IP adresi manuāli, iespējams, nav iestatīta pareiza IP adrese.

   Pārbaudiet tīkla nosaukumu (SSID) un tā bezvadu maršrutētāja paroli, ar kuru vēlaties izveidot savienojumu, kā arī IP adrešu piemērojamo diapazonu, un pēc tam ievadiet atbilstošo IP adresi printera pusē. Ja neesat pārliecināts, iestatiet printera IP adresi kā automātisku (DHCP).

Nevar izveidot savienojumu ar norādīto tīklu. Pārbaudiet tālāk norādītos vienumus.

1. 1. pārbaude. Pārbaudiet printera, tīkla ierīces (piemēram, bezvadu maršrutētāja) un datora/viedtālruņa/planšetdatora statusu.

   Izmantojiet 2,4 GHz frekvenču joslu, lai sazinātos šo printeri un bezvadu maršrutētāju. Tipisks bezvadu maršrutētājs var izmantot 2,4 GHz un 5 GHz frekvenču joslas. Daudzos gadījumos katrai frekvenču joslai tiek piešķirts cits tīkla nosaukums (SSID). Pārbaudiet tās frekvenču joslas tīkla nosaukumu (SSID) un paroli, ar kuru izveidojat savienojumu.

   Izvēlieties printerim iestatīto tīkla nosaukumu (SSID), kas atbilst bezvadu tīkla maršrutētāja 2,4 GHz frekvenču joslai.

2. 2. pārbaude. Bezvadu maršrutētāja parole, iespējams, neatbilst ievadītajai parolei.

   Paroles ir reģistrjutīgas.

   Ievadiet pareizu paroli.

3. 3. pārbaude. Kontrolējiet signāla statusu un pārvietojiet printeri un bezvadu maršrutētāju, ja nepieciešams.

   • Skatiet signāla statusu un pēc nepieciešamības pārvietojiet printeri un bezvadu maršrutētāju.
   • Novietojiet printeri un bezvadu tīkla maršrutētāju vietā, kur starp tiem nav šķēršļu. Parasti bezvadu sakari starp atsevišķām telpām vai stāviem ir vāji.
   • Bezvadu sakarus var traucēt celtniecības materiāli, kas satur metālu vai betonu. Ja sienas dēļ printerim neizdodas izveidot savienojumu ar datoru, izmantojot Wi-Fi tīklu, novietojiet printeri un datoru vienā telpā.
   • Pēc uzstādīšanas vietas maiņas vēlreiz izdrukājiet tīkla iestatījumu informāciju un pārbaudiet signāla statusu. Salīdziniet ar vērtību izdrukātā tīkla iestatījumu informācijas dokumenta sadaļā “3-2-1 Signal Strength”, lai noteiktu uzstādīšanas vietu.

4. 4. pārbaude. Pārbaudiet tā Wi-Fi tīkla bezvadu kanāla numuru, ko izmantojat datorā.

   Pārliecinieties, vai bezvadu maršrutētāja bezvadu kanāla numurs ir iekļauts atzīmētajā bezvadu kanāla numurā. Ja bezvadu maršrutētājam iestatītais bezvadu kanāla numurs nav iekļauts, mainiet bezvadu maršrutētāja bezvadu kanāla numuru.

5. 5. pārbaude. Wi-Fi savienojuma gadījumā pārbaudiet, vai dators, kam var piekļūt, izmantojot bezvadu maršrutētāju, ir ierobežots.

   Bezvadu maršrutētāja iestatījumi var ierobežot to ierīču skaitu, kuras var pievienot vienlaikus. Noņemiet vai samaziniet ierobežojumus.

   Lai pārbaudītu bezvadu maršrutētāja iestatījumus, skatiet tam pievienoto norādījumu rokasgrāmatu vai sazinieties ar ražotāju.

   Piezīme

   • Informāciju par to, kā pārbaudīt sava datora MAC adresi vai IP adresi, skatiet sadaļā Datora IP adreses vai MAC adreses pārbaude.

6. 6. pārbaude. Ja problēma rodas tikai situācijās, kad bezvadu maršrutētājs darbojas enerģijas taupīšanas režīmā, izslēdziet bezvadu maršrutētāja enerģijas taupīšanas režīmu.

   Pēkšņas problēmas ietver nepieciešamību atjaunināt bezvadu maršrutētāja aparātprogrammatūru (atslēgu atjaunināšanas intervāls, daudzas DHCP atjaunināšanas intervālu atbilstības problēmas). Detalizētu informāciju skatiet bezvadu maršrutētāja lietošanas rokasgrāmatā.

7. 7. pārbaude. Ja printerī ir izveidots savienojums ar AirPort bāzes staciju, izmantojot LAN tīklu, tīkla nosaukumā (SSID) obligāti jāizmanto burtciparu rakstzīmes. (macOS)

Svarīgi!

• Ja sarakstā norādīts “There is a problem in the settings/environment”, pārbaudiet vienumu “2-2 Result Codes” un veiciet darbības atbilstoši parādītajam kodam.

Noklusējuma vārteja nav iestatīta.

Ja manuāli iestatāt printera IP adresi, ievadiet derīgu noklusējuma vārtejas IP adresi. Ja nezināt noklusējuma vārteju, iestatiet IP adresi kā automātisku.

Iespējams, ir radusies ar signālu saistīta problēma.

Pārbaudiet tālāk norādītos vienumus.

1. Pārbaude. Kontrolējiet signāla statusu un pārvietojiet printeri un bezvadu maršrutētāju, ja nepieciešams.

   • Skatiet signāla statusu un pēc nepieciešamības pārvietojiet printeri un bezvadu maršrutētāju.
   • Novietojiet printeri un bezvadu tīkla maršrutētāju vietā, kur starp tiem nav šķēršļu. Parasti bezvadu sakari starp atsevišķām telpām vai stāviem ir vāji.
   • Bezvadu sakarus var traucēt celtniecības materiāli, kas satur metālu vai betonu. Ja sienas dēļ printerim neizdodas izveidot savienojumu ar datoru, izmantojot Wi-Fi tīklu, novietojiet printeri un datoru vienā telpā.
   • Pēc uzstādīšanas vietas maiņas vēlreiz izdrukājiet tīkla iestatījumu informāciju un pārbaudiet signāla statusu. Salīdziniet ar vērtību izdrukātā tīkla iestatījumu informācijas dokumenta sadaļā “3-2-1 Signal Strength” un novietojiet printeri vietā ar augstāku vērtību.

Piezīme

• Dažos gadījumos vienumi “C-7” un “C-9” tiek parādīti vienlaikus. Šādā gadījumā skatiet abus vienumus.

Pārāk liels pievienoto klientu skaits.

Printera tiešajam bezvadu savienojumam vienlaikus var pievienot ne vairāk kā piecas ierīces.

Ja vēlaties printerim pievienot papildu ierīces, pirms tam atvienojiet visas ierīces, kas netiek izmantotas.

Trokšņu līmenis ir augsts un neatšķiras no signāla līmeņa dažādu tādu ierīču dēļ, kas nav printeris.

• Ja tuvumā atrodas ierīces (mikroviļņu krāsns, ārējais diskdzinis un citas USB 3.0 ierīces) kas rada radioviļņus tajā pašā frekvenču joslas platumā, kuras tuvumā ir bezvadu maršrutētājs, tas var izraisīt traucējumus. Novietojiet printeri un bezvadu maršrutētāju pēc iespējas tālāk no traucējumu avotiem.
• Pēc printera atrašanās vietas maiņas pārbaudiet signāla kvalitāti. Salīdziniet ar vērtību tīkla iestatījumu informācijas sadaļā “3-2-2 Link Quality” un novietojiet printeri vietā ar lielāku vērtību.

Piezīme

• Dažos gadījumos vienumi “C-7” un “C-9” tiek parādīti vienlaikus. Šādā gadījumā skatiet abus vienumus.

Bezvadu maršrutētājs nav piešķīris nevienu IP adresi.

Pārbaudiet tālāk norādītos vienumus.

1. 1. pārbaude. Bezvadu maršrutētāja parole, iespējams, neatbilst ievadītajai parolei.

   Paroles ir reģistrjutīgas.

   Ievadiet pareizu paroli.

2. 2. pārbaude. Vēlreiz iestatiet printeri un atkārtoti izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi.

3. 3. pārbaude. Pārbaudiet DHCP bezvadu maršrutētājā. Ja DHCP ir izslēgts, iestatiet to ieslēgtā pozīcijā.

   Lai pārbaudītu bezvadu maršrutētāja iestatījumus, skatiet tam pievienoto norādījumu rokasgrāmatu vai sazinieties ar ražotāju.

• Tīkla nosaukums (SSID) saglabā noklusējuma vērtību.
• Tīkla nosaukums (SSID) nav iestatīts.

Pārbaudiet tā bezvadu maršrutētāja tīkla nosaukumu SSID un paroli, ar kuru vēlaties izveidot savienojumu, un pēc tam veiciet manuālu iestatīšanu.