Časté dotazy
Síť
Pokud máte další dotazy ohledně sítě, klepněte zde.
Tisk
Vyhledávání pomocí klíčových slov:
Řešení potíží
Tiskárna nefunguje
- Tiskárna se nezapne
- Tiskárna se neočekávaně nebo pravidelně vypíná
- Na displeji LCD se zobrazí špatný jazyk
- Displej LCD nesvítí
- Potíže s připojením USB
- Tiskárna netiskne
- Tisk (kopírování) se zastaví
- Nelze tisknou ve službě AirPrint
- Nevystřikuje se inkoust
- Postup při uvíznutí papíru
- Tiskárna nezvedá nebo nepodává papír / zobrazí se chyba „Není papír“
- Výtisky (kopie) jsou neuspokojivé
- Potíže se skenováním (systém Windows)
- Potíže se skenováním (macOS)
- Výsledky skenování jsou neuspokojivé (systém Windows)
- Výsledky tisku/skenování jsou neuspokojivé (systém macOS)
- Nelze tisknout (skenovat) z chytrého telefonu nebo tabletu
Nelze určit správné nastavení (síť)
- Nelze vyhledat tiskárnu v síti
- Ručně vyřešené potíže se sítí
- Neznámý síťový klíč (heslo)
- Zapomenuté heslo správce tiskárny
- Po výměně bezdrátového směrovače nebo změně nastavení bezdrátového směrovače nelze tiskárnu používat
- Během nastavení se v počítači zobrazí zpráva
- Kontrola informací o síti v tiskárně
- Obnovení výchozího nastavení
Nelze určit správné nastavení (instalace)
Pokud se zobrazí chyba či zpráva
- Na LCD displeji se zobrazí čtyřciferné alfanumerických znaky
- Pokud dojde k chybě
- Zobrazí se zpráva (kód podpory)
- Seznam kódů podpory pro případ chyby
- V zařízení kompatibilním se standardem PictBridge (Wi-Fi) se zobrazí chybová zpráva
- Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility (systém Windows)
- Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility Lite (systém macOS)
- Chybové zprávy nástroje ScanGear (ovladač skeneru) (systém Windows)
Provozní problémy
- Potíže se síťovou komunikací
- Potíže při tisku
- Potíže s tiskem (skenováním) z chytrého telefonu nebo tabletu
- Potíže se skenováním (systém Windows)
- Potíže se skenováním (macOS)
- Mechanické potíže
- Potíže s instalací nebo stahováním
- Chyby a zprávy
- Pokud problém nelze vyřešit
- Oprava tiskárny
- Kontrola stavu tiskové hlavy
