Pokud problém nelze vyřešit

Pokud došlo k potížím, které nelze vyřešit podle pokynů uvedených v této kapitole, kontaktujte společnost Canon prostřednictvím její stránky s podporou na webu Canon nebo se obraťte na nejbližší servisní středisko společnosti Canon.

Pracovníci podpory společnosti Canon jsou školeni pro poskytování technické podpory ke spokojenosti zákazníků.

Upozornění

• Pokud z tiskárny vycházejí neobvyklé zvuky, kouř nebo zápach, okamžitě ji vypněte. Odpojte tiskárnu a obraťte se na svého prodejce nebo na nejbližší servisní středisko společnosti Canon. Nepokoušejte se tiskárnu opravovat nebo rozebírat sami.

• Případný pokus o opravu nebo rozebrání tiskárny povede k zneplatnění záruky (bez ohledu na dobu jejího trvání).

Než se obrátíte na servisní středisko, připravte si následující údaje:

• Název produktu

  (Název tiskárny je uvedený na přední straně obálky instalační příručky.)

• Sériové číslo (podrobnosti naleznete v tématu Tisk síťového nastavení)

• Podrobné údaje o problému

• Kroky, kterými jste se pokusili problém vyřešit, a jejich výsledky