การติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล้มเหลว (Windows)

หากการติดตั้งไม่เริ่มต้นขึ้นเมื่อคุณใส่ Setup CD-ROM:

ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อเริ่มการติดตั้ง

1. ทำการตั้งค่าต่อไปนี้

   • ใน Windows 10 คลิก เริ่ม(Start) > File Explorer จากนั้นคลิก พีซีเครื่องนี้(This PC) จากรายการทางด้านซ้าย

   • ใน Windows 8.1 เลือกไอคอน Explorer ใน แถบงาน(Taskbar) บน เดสก์ท็อป(Desktop) จากนั้นเลือก พีซีเครื่องนี้(This PC) จากรายการทางด้านซ้าย

   • ใน Windows 7 คลิก เริ่ม(Start) จากนั้นคลิก คอมพิวเตอร์(Computer)

2. ดับเบิลคลิกไอคอน CD-ROM ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น

   หากข้อมูลในแผ่น CD-ROM ปรากฏขึ้น ดับเบิลคลิกเลือก Msetup4.exe

   หากคุณไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วย Setup CD-ROM ให้ติดตั้งจากเว็บไซต์ Canon

หมายเหตุ

• หากไอคอน CD-ROM ไม่ปรากฏขึ้น ให้ลองปฏิบัติดังต่อไปนี้:

  • นำแผ่น CD-ROM ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วใส่เข้าไปใหม่

  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

  หากไอคอนยังไม่ปรากฏขึ้น ให้ลองใส่แผ่นซีดีอื่นและดูว่ามีไอคอนปรากฏขึ้นหรือไม่ หากปรากฏขึ้น แสดงว่ามีปัญหาที่ Setup CD-ROM โปรดติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

หากคุณไม่สามารถผ่านหน้าจอ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์(Printer Connection):

• ไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

กรณีอื่นๆ:

หากติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง ให้ยกเลิกการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แล้วเริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ จากนั้นทำการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง

• การลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่ต้องการ

ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ด้วย Setup CD-ROM หรือติดตั้งจากเว็บไซต์ Canon

หมายเหตุ

• หากโปรแกรมติดตั้งหยุดลงเนื่องจากข้อผิดพลาดของ Windows การทำงานของ Windows อาจไม่เสถียร และคุณอาจไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ จากนั้นติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง