轉到正文

無法接收傳真/無法接收彩色傳真

無法接收傳真

如果無法接收傳真,請檢查以下項目。

  1. 檢查1 檢查電話線網路/電話用電纜線是否未連接至外部裝置插座

    • 將電話線重新連接到電話線插座(),並將另一端插入牆壁電話插座或電話插座。
    • 如果在選擇摘機(Offhook)後沒有聽到來自印表機的正常電話線聲音(撥號音),則電話線連接可能不正確或電話線存在問題。 檢查電話線的連接方法是否正確,然後聯絡電話公司和終端轉接器的製造商。
    • 如果在選擇摘機(Offhook)後顯示「掛機鍵被禁用。(Hook key is disabled.)」,請選擇傳真設定(Fax settings) > 安全控制(Security control) > 掛機鍵設定(Hook key settings),然後選擇啟用(Enable)
  2. 檢查2 印表機是否設定為適合的接收模式?

    檢查接收模式設定,並在必要時將其變更為適合連接的模式。

  3. 檢查3 印表機記憶體是否已滿?

    列印儲存在印表機記憶體中的已接收的傳真或將傳真儲存到USB快閃磁碟機上,然後從印表機記憶體中將其刪除。 與傳送方聯絡,並再次傳送傳真。

  4. 檢查4 傳真接收拒絕(Fax RX reject)中是否有設定為(ON)的設定項目?

    如果為傳真設定(Fax settings) > 安全控制(Security control) > 傳真接收拒絕(Fax RX reject)選擇了(ON),請選擇(OFF)

    關於詳細資訊,請參閱拒絕傳真接收

  5. 檢查5 接收傳真時是否出現錯誤?

無法接收彩色傳真

是否已將ECM接收(ECM RX)設定為(OFF)

如果將傳真設定(Fax settings) > 進階傳真設定(Advanced fax settings) > 進階通訊設定(Adv. communication settings) > ECM接收(ECM RX)選擇為(OFF),則印表機無法接收彩色傳真。 根據傳送方傳真裝置的設定,印表機將中斷電話線或接收黑白傳真。

ECM接收(ECM RX)設定為(ON)