無法接收傳真/無法接收彩色傳真

無法接收傳真

如果無法接收傳真，請檢查以下項目。

1. 檢查1 檢查電話線網路/電話用電纜線是否未連接至外部裝置插座。

   • 將電話線重新連接到電話線插座()，並將另一端插入牆壁電話插座或電話插座。
     • 連接電話線路
   • 如果在選擇摘機(Offhook)後沒有聽到來自印表機的正常電話線聲音(撥號音)，則電話線連接可能不正確或電話線存在問題。 檢查電話線的連接方法是否正確，然後聯絡電話公司和終端轉接器的製造商。
   • 如果在選擇摘機(Offhook)後顯示「掛機鍵被禁用。(Hook key is disabled.)」，請選擇傳真設定(Fax settings) > 安全控制(Security control) > 掛機鍵設定(Hook key settings)，然後選擇啟用(Enable)。
     • 傳真設定

2. 檢查2 印表機是否設定為適合的接收模式？

   檢查接收模式設定，並在必要時將其變更為適合連接的模式。

   • 設定接收模式

3. 檢查3 印表機記憶體是否已滿？

   列印儲存在印表機記憶體中的已接收的傳真或將傳真儲存到USB快閃磁碟機上，然後從印表機記憶體中將其刪除。 與傳送方聯絡，並再次傳送傳真。

   • 儲存在印表機記憶體中的文件

4. 檢查4 傳真接收拒絕(Fax RX reject)中是否有設定為開(ON)的設定項目？

   如果為傳真設定(Fax settings) > 安全控制(Security control) > 傳真接收拒絕(Fax RX reject)選擇了開(ON)，請選擇關(OFF)。

   關於詳細資訊，請參閱拒絕傳真接收。

5. 檢查5 接收傳真時是否出現錯誤？

   • 檢查傳真待命螢幕上是否顯示訊息。 如果顯示，請檢查內容。
     • 傳真待命螢幕上顯示傳真訊息
   • 列印通訊管理報告以檢查是否有錯誤。
     • 報告和清單摘要
   • 如果發生接收錯誤，請參閱以下內容。
     • 收到傳真時頻繁出現錯誤

無法接收彩色傳真

是否已將ECM接收(ECM RX)設定為關(OFF)？

如果將傳真設定(Fax settings) > 進階傳真設定(Advanced fax settings) > 進階通訊設定(Adv. communication settings) > ECM接收(ECM RX)選擇為關(OFF)，則印表機無法接收彩色傳真。 根據傳送方傳真裝置的設定，印表機將中斷電話線或接收黑白傳真。

將ECM接收(ECM RX)設定為開(ON)。

• 傳真設定