Nu se poate recepţiona un fax, nu se poate recepţiona un fax color

Nu se poate recepţiona un fax

Dacă nu puteţi recepţiona un fax, verificaţi următoarele elemente.

1. Verificarea 1 Verificați cablul modular al liniei telefonice pentru a vă asigura că nu este conectat la mufa pentru dispozitive externe.

   • Reconectaţi cablul liniei telefonice la mufa de linie telefonică () şi conectaţi celălalt capăt la mufa de perete pentru telefon sau la mufa de telefon.
     • Conectarea liniei telefonice
   • Dacă nu auziți sunetul normal de linie telefonică (tonul de apelare) de la imprimantă când selectați Stare activă (Offhook), conexiunea liniei telefonice poate fi incorectă sau poate să existe o problemă cu linia telefonică. Asiguraţi-vă că metoda de conectare a liniei telefonice este corectă şi contactaţi compania de telefonie fixă şi producătorul adaptorului terminalului dvs.
   • Dacă se afișează „Tasta Linie este dezactivată. (Hook key is disabled.)” când selectați Stare activă (Offhook), selectați Setări fax (Fax settings) > Control securitate (Security control) > Setări tastă Linie (Hook key settings) apoi selectați Activare (Enable).
     • Setări fax

2. Verificarea 2 Este imprimanta setată la modul de recepţie corespunzător?

   Verificaţi setarea aferentă modului de recepţionare şi schimbaţi-o, dacă este necesar, într-un mod care corespunde conexiunii dvs.

   • Setarea modului de recepţionare

3. Verificarea 3 Memoria imprimantei este plină?

   Imprimaţi faxurile recepţionate şi stocate în memoria imprimantei sau salvaţi-le pe unitatea flash USB şi ştergeţi-le din memoria imprimantei. Contactaţi expeditorul şi rugaţi-l să-l retrimită faxurile.

   • Document stocat în memoria imprimantei

4. Verificarea 4 Există elementele de setare setate la PORNIT (ON) în Respingere REC fax (Fax RX reject)?

   Dacă PORNIT (ON) este selectat pentru Setări fax (Fax settings) > Control securitate (Security control) > Respingere REC fax (Fax RX reject), selectați DEZACTIVATĂ (OFF).

   Pentru detalii, consultaţi Respingerea recepţionării faxului.

5. Verificarea 5 A survenit o eroare în timpul recepţionării faxului?

   • Verificaţi dacă este afişat un mesaj pe ecranul de standby al faxului. Dacă se afişează un mesaj, citiţi-l.
     • Mesajul pentru utilizarea faxului este afişat pe ecranul de standby pentru fax
   • Imprimaţi raportul de activitate şi verificaţi dacă există erori.
     • Rezumatul rapoartelor şi listelor
   • Dacă a survenit o eroare de recepţionare, consultaţi următoarele.
     • Apar adesea erori când se primeşte un fax

Nu se poate recepţiona un fax color

Opțiunea REC MCE (ECM RX) este setată la DEZACTIVARE (OFF)?

Dacă se selectează DEZACTIVATĂ (OFF) pentru Setări fax (Fax settings) > Setări fax avansate (Advanced fax settings) > Setări comunicaţie avansată (Adv. communication settings) > REC MCE (ECM RX), imprimanta nu poate recepționa faxuri color. Imprimanta va deconecta linia telefonică sau va recepţiona faxurile color în alb-negru în conformitate cu setarea dispozitivului de fax al expeditorului.

Setați REC MCE (ECM RX) la PORNIT (ON).

• Setări fax