Nie można odebrać faksu/nie można odebrać faksu kolorowego

Nie można odebrać faksu

Jeśli nie możesz odebrać faksu, sprawdź poniższe elementy.

1. Kwestia 1 Sprawdź, czy kabel modułowy linii telefonicznej nie jest podłączony do gniazdka urządzenia zewnętrznego.

   • Ponownie podłącz kabel linii telefonicznej do gniazda linii telefonicznej (), a drugi koniec podłącz do ściennego gniazda telefonicznego.
     • Podłączanie do linii telefonicznej
   • Jeśli nie słychać normalnego dźwięku linii telefonicznej (sygnału wybierania) z drukarki po wybraniu opcji Słuch. podnies. (Offhook), połączenie z linią telefoniczną może być niepoprawne lub może występować problem z linią telefoniczną. Sprawdź, czy metoda połączenia linii telefonicznej jest poprawna. Odpowiednie informacje uzyskasz u operatora telekomunikacyjnego i producenta karty terminala.
   • Jeśli komunikat „Klawisz łączenia jest wyłączony. (Hook key is disabled.)” jest wyświetlany po wybraniu opcji Słuch. podnies. (Offhook), wybierz Ustawienia faksu (Fax settings) > Kontrola zabezpieczeń (Security control) > Ustawienia klawiszy łączenia (Hook key settings), a następnie wybierz Włącz (Enable).
     • Ustawienia faksu

2. Kwestia 2 Czy drukarka ma ustawiony odpowiedni tryb odbioru?

   Sprawdź ustawienie trybu odbioru i w razie potrzeby zmień je na tryb odpowiedni dla używanego połączenia.

   • Ustawianie trybu odbioru

3. Kwestia 3 Czy pamięć drukarki jest zapełniona?

   Wydrukuj odebrane faksy znajdujące się w pamięci drukarki lub zapisz je na napędzie flash USB, a następnie usuń je z pamięci drukarki. Skontaktuj się z nadawcą i poproś o ponowne wysłanie faksów.

   • Dokument zapisany w pamięci drukarki

4. Kwestia 4 Czy w obszarze Odrzuć odbiór faksu (Fax RX reject) wszystkie opcje mają wartość WŁĄCZONY (ON)?

   Jeśli w opcji Ustawienia faksu (Fax settings) > Kontrola zabezpieczeń (Security control) > Odrzuć odbiór faksu (Fax RX reject) jest ustawiona wartość WŁĄCZONY (ON), wybierz opcję WYŁĄCZONY (OFF)

   Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w części Odrzucanie odbioru faksu.

5. Kwestia 5 Czy podczas odbierania faksu występuje błąd?

   • Sprawdź, cz na ekranie gotowości faksu nie jest wyświetlany jakiś komunikat. Jeśli jest wyświetlany, przeczytaj go.
     • Na ekranie gotowości faksu jest wyświetlany komunikat o wysyłaniu faksu
   • Wydrukuj raport czynności i sprawdź, czy nie występują błędy.
     • Zestawienie raportów i list
   • Jeśli wystąpił błąd odbioru, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
     • Przy odbieraniu faksu często występują błędy

Nie można odebrać faksu kolorowego

Czy ustawieniem opcji Odbiór ECM (ECM RX) jest WYŁĄCZONY (OFF)?

Jeśli w opcji Ustawienia faksu (Fax settings) > Zaawansowane ustaw. faksu (Advanced fax settings) > Zaawansowane ust. komunikacji (Adv. communication settings) > Odbiór ECM (ECM RX) jest ustawiona wartość WYŁĄCZONY (OFF), drukarka nie może odbierać kolorowych faksów. Drukarka odłączy linię telefoniczną lub odbierze kolorowe faksy w wersji czarno-białej zgodnie z ustawieniami faksu nadawcy.

Wybierz w opcji Odbiór ECM (ECM RX) ustawienie WŁĄCZONY (ON)

• Ustawienia faksu