Faksin vastaanotto ei onnistu / Värifaksin vastaanotto ei onnistu

Faksin vastaanotto ei onnistu

Jos et voi vastaanottaa faksia, tarkista seuraavat asiat.

1. Tarkistus 1 Tarkista, ettei puhelinlinjan modulaarikaapelia ole kytketty ulkoisen laitteen liitäntään.

   • Kytke puhelinlinjan kaapeli puhelinliitäntään () ja kytke toinen pää puhelinpistorasiaan tai puhelinliitäntään.
     • Puhelinlinjan kytkeminen
   • Jos et kuule tulostimesta normaalia puhelinlinjan ääntä (valintaääntä), kun valitset Luuri pois (Offhook), puhelinlinjan kytkentä voi olla väärä tai puhelinlinjassa voi olla ongelma. Tarkista, että puhelinlinjan yhteysmenetelmä on oikea, ja ota yhteyttä puhelinyhtiöön ja päätesovittimen valmistajaan.
   • Jos "Luurinäppäin on poistettu käytöstä. (Hook key is disabled.)" tulee näkyviin, kun valitset Luuri pois (Offhook), valitse Faksiasetukset (Fax settings) > Suojauksen hallinta (Security control) > Luurinäppäimen asetukset (Hook key settings) ja valitse sitten Ota käyttöön (Enable).
     • Faksiasetukset

2. Tarkistus 2 Onko tulostin asetettu oikeaan vastaanottotilaan?

   Tarkista vastaanottotilan asetus ja muuta se tarvittaessa liittymän mukaisiksi.

   • Vastaanottotilan määrittäminen

3. Tarkistus 3 Onko tulostimen muisti täynnä?

   Tulosta tulostimen muistiin tallennetut vastaanotetut faksit tai tallenna ne USB-muistiin ja poista ne sitten tulostimen muistista. Ota yhteyttä lähettäjään ja pyydä häntä lähettämään faksit uudelleen.

   • Tulostimen muistiin tallennettu asiakirja

4. Tarkistus 4 Onko Faksin vastaanoton hylkäys (Fax RX reject) -kohdan kohteille määritetty asetus Käytössä (ON)?

   Jos Käytössä (ON) on valittuna kohdassa Faksiasetukset (Fax settings) > Suojauksen hallinta (Security control) > Faksin vastaanoton hylkäys (Fax RX reject), valitse Ei käytössä (OFF).

   Lisätietoja on kohdassa Faksin vastaanoton hylkääminen.

5. Tarkistus 5 Tapahtuiko faksin vastaanotossa jokin virhe?

   • Tarkista, näkyykö faksin valmiusnäytöllä viestiä. Jos näkyy, tarkista sen sisältö.
     • Faksauksen valmiusnäyttöön tulee ilmoitus faksauksesta
   • Tulosta liikennöintiraportti ja tarkista, onko siinä virheitä.
     • Raporttien ja luettelojen yhteenveto
   • Jos tapahtunut virhe on vastaanottovirhe, katso lisätietoja seuraavista kohdista.
     • Faksien vastaanotossa on usein ongelmia

Värifaksin vastaanotto ei onnistu

Onko ECM-vastaanotto (ECM RX)-asetuksena Ei käytössä (OFF)?

Jos Ei käytössä (OFF) on valittuna kohdassa Faksiasetukset (Fax settings) > Faksin lisäasetukset (Advanced fax settings) > Tiedonsiirron lisäasetukset (Adv. communication settings) > ECM-vastaanotto (ECM RX) , tulostin ei voi vastaanottaa värifakseja. Tulostin katkaisee yhteyden tai vastaanottaa värifaksit mustavalkoisina lähettäjän faksilaitteen asetusten mukaan.

Määritä ECM-vastaanotto (ECM RX)-asetuksen arvoksi Käytössä (ON).

• Faksiasetukset