ไม่สามารถรับแฟกซ์ ไม่สามารถพิมพ์แฟกซ์

1. ตรวจสอบ 1 เปิดเครื่องอยู่หรือไม่

   • คุณไม่สามารถรับแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
   • หากคุณถอดปลั๊กสายไฟโดยไม่ได้ปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
   • หากคุณถอดปลั๊กสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ดับลง) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง จากนั้นกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
   • หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว

   ข้อสำคัญ

   • ยืนยันว่าสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ดับลงก่อนการถอดปลั๊กสายไฟ จากนั้นจึงถอดปลั๊กสายไฟ

     หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์จะถูกลบ

     สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดสายไฟ โปรดดู การถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์

   หมายเหตุ

   • หากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ถูกลบด้วยเหตุไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ (รายงานล้างความจำ(MEMORY CLEAR REPORT)) จะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่องพิมพ์

     • สาระสำคัญของรายงานและรายการ

2. ตรวจสอบ 2 เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังรับแฟกซ์หรือไม่

   • ตรวจสอบว่าข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ เมื่อข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ ให้ตรวจหาสาเหตุ

     • ข้อความสำหรับการส่งแฟกซ์จะแสดงบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์

   • พิมพ์ รายงานกิจกรรม(ACTIVITY REPORT) และตรวจหาข้อผิดพลาด

     • สาระสำคัญของรายงานและรายการ
   • เกิดข้อผิดพลาดขึ้นบ่อยๆ ขณะที่คุณรับแฟกซ์

3. ตรวจสอบ 3 สายโทรศัพท์เชื่อมต่อกับแจ็คอุปกรณ์ภายนอกหรือไม่

   เชื่อมต่อสายเข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์

   • การเชื่อมต่อสายโทรศัพท์

4. ตรวจสอบ 4 ใส่กระดาษที่มีขนาดแตกต่างจากที่ระบุไว้ใน Page size ใน FAX paper settings หรือไม่

   หากกระดาษที่มีขนาดแตกต่างจากที่ระบุไว้ใน Page size ถูกป้อนไว้สำหรับการพิมพ์แฟกซ์ แฟกซ์ที่ได้รับจะไม่ถูกพิมพ์และจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ (การรับหน่วยความจำ) ให้ใส่กระดาษที่มีขนาดเดียวกับที่ระบุไว้ใน Page size จากนั้นกดปุ่ม OK บนเครื่องพิมพ์

5. ตรวจสอบ 5 ป้อนกระดาษแล้วหรือไม่

   หากกระดาษไม่ได้ถูกป้อน แฟกซ์ที่ได้รับจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์โดยไม่พิมพ์ออกมา (การรับหน่วยความจำ) ให้ป้อนกระดาษ จากนั้นกดปุ่ม OK

6. ตรวจสอบ 6 เครื่องพิมพ์มีการตั้งค่าโหมดรับที่เหมาะสมหรือไม่

   ตรวจสอบการตั้งค่าโหมดรับและเปลี่ยนเป็นโหมดที่เหมาะสมกับการเชื่อมต่อของคุณหากจำเป็น

   • การตั้งค่าโหมดรับ

7. ตรวจสอบ 7 FAX RX reject ถูกตั้งค่าไว้ที่ ON หรือไม่

   เลือก OFF สำหรับ FAX RX reject ใน Security control ภายใต้ Fax settings

   สำหรับรายละเอียด โปรดดู การปฏิเสธการรับแฟกซ์

8. ตรวจสอบ 8 มีรายการการตั้งค่า Reject ใน Caller rejection หรือไม่

   หากคุณเลือก Reject สำหรับรายการการตั้งค่าใดๆ ใน Caller rejection ใน Security control ภายใต้ Fax settings เครื่องพิมพ์จะปฏิเสธสายเรียกเข้าสำหรับรายการการตั้งค่าที่เลือก Reject ไว้

   สำหรับรายละเอียด โปรดดู การใช้บริการ ID ผู้โทรเพื่อปฏิเสธสายเรียกเข้า

9. ตรวจสอบ 9 หน่วยความจำของเครื่องพิมพ์เต็มหรือไม่

   หากมีแฟกซ์ที่ได้รับที่ยังไม่ได้พิมพ์เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ ให้พิมพ์แฟกซ์เหล่านั้นแล้วลบออกจากหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์

   จากนั้นติดต่อผู้ส่งและแจ้งผู้ส่งให้ส่งแฟกซ์อีกครั้ง

   • เอกสารที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์