Kan ikke finde Printer ved brug af trådløst LAN

Bemærk

I dette afsnit beskrives fejlfindingen i forbindelse med brug af computeren.

Fejlfinding i forbindelse med brug af smartphone eller tablet:
- Kan ikke udskrive/scanne fra smartphone/tablet

Kontrol 1 Sørg for, at printeren er tændt.
Kontrol 2 Vises ikonet på LCD-skærmen?

Hvis ikonet ikke vises, skal du vælge Aktiv (Active) i WLAN aktiv/inaktiv (WLAN activ./inactiv.) under Trådløst LAN (Wireless LAN) i LAN-indstillinger (LAN settings).
Kontrol 3 Sørg for, at konfigurationen af printeren er fuldført.

Hvis den ikke er, skal du udføre konfigurationen.
- På Windows:
  
  Brug installations-cd-rom'en, eller følg instruktionerne på Canon-webstedet.
- På Mac OS:
  
  Følg instruktionerne på Canon-webstedet.
Kontrol 4 Hvis du kan bruge IJ Network Device Setup Utility, skal du se efter printeren igen. (Windows)
- Skærmbilledet IJ Network Device Setup Utility
Kontrol 5 Sørg for, at netværksindstillingerne for printeren og den trådløse router stemmer overens.

Sørg for, at netværksindstillingerne for printeren (f.eks. navn på trådløs router, SSID, netværksnøgle osv.) er identiske med dem for den trådløse router.

Se brugervejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller kontakt producenten for at kontrollere den trådløse routers indstillinger.

Hvis du vil kontrollere printerens aktuelle netværksindstillinger, skal du udskrive oplysningerne om netværksindstillingerne.
- Udskrivning af netværksindstillinger
Kontrol 6 Kontrollér, at printeren ikke er placeret alt for langt fra den trådløse router.

Placér den trådløse router og printeren sådan, at der ikke er nogen forhindringer imellem dem. Trådløs kommunikation mellem forskellige lokaler eller etager er generelt dårlig. Trådløs kommunikation kan blive hindret af byggematerialer, som indeholder metal eller beton. Hvis printeren ikke kan kommunikere med computeren via et trådløst LAN på grund af en væg, skal du placere printeren og computeren i samme rum.

Og hvis der er en enhed i nærheden, som f.eks. en mikrobølgeovn, der udsender radiobølger af samme frekvensbåndbredde som den trådløse router, kan den forårsage interferens. Placer den trådløse enhed så langt væk fra kilderne til interferens som muligt.

Bemærk
- Bemærk, at selvom de fleste trådløse routere har en antenne påsat, sidder disse på nogle af routerne indvendigt.
Kontrol 7 Sørg for, at det trådløse signal er stærkt. Overvåg signalstatus, og flyt om nødvendigt printeren og den trådløse router.

Sådan kontrolleres signalstyrken:
- Kontrol af status for trådløst netværk
Kontrol 8 Sørg for, at der er oprettet forbindelse mellem computeren og den trådløse router.

Du kan få mere at vide om, hvordan du kontrollerer computerindstillingerne eller forbindelsesstatussen, i brugervejledningen til din computer, eller du kan kontakte producenten.

Bemærk
- Hvis du bruger en smartphone/tablet, skal du sørge for, at indstillingen Wi-Fi er aktiveret.
Kontrol 9 Sørg for, at Aktiver tovejsunderstøttelse (Enable bidirectional support) er valgt i arket Porte (Ports) i dialogboksen med egenskaber for printerdriveren. (Windows)
Kontrol 10 Sørg for, at sikkerhedsprogrammets firewall er slået fra.

Hvis dit sikkerhedsprograms firewall er aktiveret, vises der muligvis en meddelelse, der advarer dig om, at Canon-programmet forsøger at få adgang til netværket. Hvis denne advarselsmeddelelse vises, skal du indstille sikkerhedsprogrammet til altid at tillade adgang.

Hvis du bruger programmer, som skifter mellem netværksmiljø, skal du kontrollere deres indstillinger. Nogle programmer bruger en firewall som standard.
Kontrol 11 Hvis printeren er tilsluttet til en AirPort-basestation via LAN, skal du bruge alfanumeriske tegn til netværksnavnet (SSID). (Mac OS)

Udfør opsætning igen, hvis problemet stadig ikke er løst.

På Windows:

Brug installations-cd-rom'en, eller følg instruktionerne på Canon-webstedet.
På Mac OS:

Følg instruktionerne på Canon-webstedet.