преминете към основния текст

Не може да се получи факс, Не може да се отпечата факс

  1. Проверка 1 Включено ли е захранването?

    • Не можете да получавате факсове, ако захранването е изключено. Натиснете бутона Включване (ON), за да включите захранването.
    • Ако изключите захранващия кабел, без да изключите захранването (лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) свети), когато свържете кабела отново, захранването ще се включи автоматично.
    • Ако извадите захранващия кабел, след като натиснете бутона Включване (ON), за да изключите захранването (лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) е изключена), свържете го отново и тогава натиснете бутона Включване (ON) за включване на захранването.
    • Ако захранването е изключено поради спиране на тока и т.н., то се включва автоматично, след като проблемът със спирането на тока се разреши.

    Важно

    • Уверете се, че лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) е изключена, преди да извадите захранващия кабел и след това извадете кабела.

      Ако възникне неизправност в захранването или извадите захранващия кабел, всички факсове, съхранени в паметта на принтера, се изтриват.

      За подробности относно това как да извадите захранващия кабел вижте Изваждане на захранващия кабел на принтера.

    Забележка

    • Ако факсовете, съхранени в паметта на принтера, бъдат изтрити поради спиране на захранването или изваждане на захранващия кабел, списъкът с изтритите от паметта на принтера факсове (ОТЧЕТ ЗА ИЗЧИСТВАНЕ НА ПАМЕТТА (MEMORY CLEAR REPORT)) ще се отпечата след включване на принтера.

  2. Проверка 2 Възниква ли грешка по време на получаване?

  3. Проверка 3 Свързан ли е кабелът на телефонната линия към жака за външни устройства?

    Свържете линията отново към жака за телефонна линия.

  4. Проверка 4 Зареденият тип хартия различен ли е от указания за Размер на стр. (Page size) в Наст. харт. за факс (FAX paper settings)?

    Ако за отпечатване на факсове е зареден различен размер хартия от указания в Размер на стр. (Page size), получените факсове няма да се отпечатат и ще се съхранят в паметта на принтера (Получаване в паметта). Поставете същия размер хартия като указания в Размер на стр. (Page size), след което натиснете бутона OK на принтера.

  5. Проверка 5 Заредена ли е хартия?

    Ако няма заредена хартия, получените факсове ще се съхранят в паметта на принтера, без да се отпечатат (Получаване в паметта). Заредете хартия и натиснете бутона OK.

  6. Проверка 6 Зададен ли е правилният режим на получаване за принтера?

    Проверете настройката на режима на получаване и я променете, ако е необходимо, на режим, подходящ за връзката.

  7. Проверка 7 Опцията Отх. получ. на факс (FAX RX reject) зададена ли е на Включване (ON)?

    Изберете Изключване (OFF) за Отх. получ. на факс (FAX RX reject) в Контрол на защит. (Security control) под Настройки за факс (Fax settings).

    За подробности вижте Отхвърляне на получаване на факс.

  8. Проверка 8 Има ли елементи за настройка, зададени на Отказ (Reject) в Отхвър. на повик. (Caller rejection)?

    Ако изберете Отказ (Reject) за който и да е елемент за настройка в Отхвър. на повик. (Caller rejection) в Контрол на защит. (Security control) под Настройки за факс (Fax settings), принтерът отхвърля всички повиквания за елементите за настройка с избрана опция Отказ (Reject).

    За подробности вижте Използване на услугата за ИД на повикващия за отхвърляне на повиквания.

  9. Проверка 9 Пълна ли е паметта на принтера?

    Ако има неотпечатани получени факсове, съхранени в паметта на принтера, отпечатайте ги и след това ги изтрийте от паметта на принтера.

    След това се свържете с подателя и го помолете да изпрати факсовете повторно.