preskoči na glavno besedilo

Tiskalnika ni mogoče najti v omrežju

Pomembno

  • Najprej preverite naslednje štiri stvari.

    • Če so varnostne nastavitve na brezžičnem usmerjevalniku omogočene, lahko težavo odpravite tako, da jih onemogočite.

    • Če tiskalnik ne podpira 5-GHz pasa, v brezžičnem usmerjevalniku omogočite 2,4-GHz pas.

    • Težavo lahko morda odpravite tako, da onemogočite funkcijo Band Steering* brezžičnega usmerjevalnika.

    • Če so isti SSID-ji dodeljeni za 2,4- in 5-GHz pas, lahko težavo morda odpravite z dodelitvijo različnih SSID-jev.

      • * Funkcija Band Steering: Ta funkcija pasu spremlja omrežje Wi-Fi in napravam samodejno dodeli optimalni frekvenčni pas v okviru frekvenčnega pasu 2,4 ali 5 GHz, odvisno od okoliščin.

V naslednjih primerih znova nastavite tiskalnik.

  • Če kupite nov računalnik ali brezžični usmerjevalnik

  • Če spremenite nastavitve brezžičnega usmerjevalnika

  • Če spremenite način povezave (Wi-Fi/USB) tiskalnika

Za več informacij o postopku nastavitve:

V drugih primerih:

Če tiskalnik nenadoma preneha delovati, čeprav niste spremenili nastavitev naprave ali omrežja, s katerim je povezan, ali če med postopkom nastavitve ne morete najti tiskalnika, preverite in odpravite težavo s pripomočkom Wi-Fi Connection Assistant. Ko se stanje izboljša, ponovite nastavitev tiskalnika.

Wi-Fi Connection Assistant je zmogljivo orodje za iskanje rešitev pri težavah z omrežjem.

  1. 1. korak Preverite osnovne elemente za omrežje.

  2. 2. korak Razrešite težave s pripomočkom Wi-Fi Connection Assistant.

  3. 3. korak Če orodje za iskanje rešitev ne odpravi težave.

1. korak: preverite osnovne elemente za omrežje.

  1. 1. preverjanje Preverite stanje napajanja.

    Preverite, ali sta vaša tiskalnik in omrežna naprava (brezžični usmerjevalnik itd.) vklopljena.

    Če izvajate postopek nastavitve, ga prekinite in preverite, ali je brezžični usmerjevalnik (modem) vklopljen in nato preverite, če je tiskalnik vklopljen.

    1. Preverite, ali je omrežna naprava, kot je usmerjevalnik, vklopljena.

      Če omrežne naprave niso vklopljene, jih vklopite. Če sta omrežni napravi vklopljeni, ju izklopite in znova vklopite.

      Po vklopu omrežne naprave lahko traja nekaj časa, preden bo pripravljena za uporabo.

      Nadaljujte, ko je omrežna naprava, na primer usmerjevalnik, pripravljena za uporabo.

    2. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

      Če tiskalnik ni vklopljen, ga vklopite. Če je tiskalnik vklopljen, ga izklopite in znova vklopite.

    Nadaljujte, ko končate preverjanje stanja napajanja, opisano zgoraj.

  2. 2. preverjanje Preverite omrežno povezavo računalnika.

    Če so računalnik in omrežne naprave (brezžični usmerjevalnik itd.) povsem konfigurirani, je vaš računalnik pripravljen na povezovanje z omrežjem.

    1. Preverite nastavitve omrežne naprave (brezžični usmerjevalnik ipd.).

      Vzpostavite povezavo z internetom in preverite, če lahko brskate po spletni strani. Če si v računalniku ne morete ogledati spletnih strani, preverite nastavitve omrežne povezave brezžičnega usmerjevalnika, kot je filtriranje naslovov IP, filtriranje naslovov MAC in funkcija DHCP.

      Če želite preveriti ime omrežja (SSID) brezžičnega usmerjevalnika, s katerim je tiskalnik povezan, natisnite omrežne nastavitve.

      Opomba

      • Upoštevajte, da različni brezžični usmerjevalniki dodelijo različna imena omrežja (SSID) glede na pasovno širino (2,4 GHz ali 5 GHz) ali uporabo (za računalnike ali igralne naprave), in sicer z uporabo alfanumeričnih znakov na koncu imena omrežja SSID.

      • Za več informacij o preverjanju nastavitev brezžičnega usmerjevalnika glejte priročnik z navodili, ki je priložen brezžičnemu usmerjevalniku, ali se obrnite na njegovega proizvajalca.

      Če uporabljate šifrirni ključ, ga določite za ime omrežja (SSID), ki ga uporabljate. Za podrobnosti glejte razdelek Nastavljanje šifrirnega ključa.

    2. Preverite omrežno povezavo računalnika.

      Postopke poiščite v navodilih, priloženih računalniku, ali pa se obrnite na proizvajalca.

    Ko dokončate nastavitev brezžičnega usmerjevalnika in računalnika, konfigurirajte nastavitve v računalniku za ogled spletnih strani, pri tem uporabite informacije brezžičnega usmerjevalnika.

    Nadaljujte, ko dokončate preverjanje omrežne povezave, opisano zgoraj.

  3. 3. preverjanje Preverite omrežne nastavitve za tiskalnik.

    Preverite, ali je v spodnjem levem kotu zaslona DOMOV (HOME) prikazana ikona Wi-Fi je vklopljen.

    Če je prikazana ikona Povezava Wi-Fi ni vzpostavljena.

    Ikona Povezava Wi-Fi ni vzpostavljena pomeni, da brezžični usmerjevalnik in tiskalnik nista povezana. Preverite nastavitev tiskalnika. Pri naslednjem preverjanju ponovno preverite lokacijo brezžičnega usmerjevalnika in tiskalnika.

    Če je gumb za enostavno brezžično povezavo Enost. brezž. povezava (Enostavna brezžična povezava) vklopljen.

    »Enostavna brezžična povezava« čaka na nastavitev. Napravo povežite s tiskalnikom prek aplikacije v računalniku, pametnem telefonu ali tabličnem računalniku.

    Če je prikazana ikona Wi-Fi je izklopljen ali Neposredna brezžična povezava.

    Tiskalnik ni nastavljen za uporabo omrežja Wi-Fi.

    Na zaslonu DOMOV (HOME) v naslednjem zaporedju izberite Nastavitve (Settings)> Nastavitve LAN (LAN settings) > Wi-Fi in za možnost Napredni način (Advanced mode) izberite Omogoči (Enable).

  4. 4. preverjanje Preverite lokacijo brezžičnega usmerjevalnika.

    Tiskalnik ne sme biti nameščen predaleč od brezžičnega usmerjevalnika.

    V zaprtih prostorih je tiskalnik lahko do 50 m (164 čevljev) oddaljen od brezžičnega usmerjevalnika, če med njima ni ovir. Preverite, ali je tiskalnik dovolj blizu brezžičnega usmerjevalnika, ki ga boste uporabili.

    Tiskalnik in brezžični usmerjevalnik postavite tako, da med njima ni ovir. Brezžična komunikacija med različnimi prostori in nadstropji je običajno slaba. Brezžično komunikacijo lahko ovirajo gradbeni materiali, ki vsebujejo kovino ali beton. Če tiskalnik ne more komunicirati z računalnikom prek Wi-Fi-ja zaradi zidu, postavite tiskalnik in računalnik v isti prostor.

    Poleg tega lahko pride do motenj, če je v bližini naprava, kot je mikrovalovna pečica, ki uporablja enako frekvenčno širino kot brezžični usmerjevalnik. Brezžični usmerjevalnik postavite čim dlje od vira motenj.

2. korak: razrešite težave s pripomočkom Wi-Fi Connection Assistant.

Diagnosticirajte in popravite omrežne povezave s pripomočkom Wi-Fi Connection Assistant.

Prenesite pripomoček Wi-Fi Connection Assistant s spodnje strani in ga namestite v svoj računalnik.

Za zagon pripomočka Wi-Fi Connection Assistant glejte spodnja navodila.

3. korak: če orodje za iskanje rešitev ne odpravi težave.

  1. 1. preverjanje Prepričajte se, da je požarni zid varnostne programske opreme izklopljen.

    Če je požarni zid varnostne programske opreme vklopljen, se lahko prikaže sporočilo, da programska oprema družbe Canon poskuša dostopati v omrežje. Če se prikaže to opozorilo, varnostno programsko opremo nastavite tako, da vedno dovoli dostop.

    Če uporabljate programe, ki preklapljajo med omrežnimi okolji, preverite njihove nastavitve.

  2. 2. preverjanje Če je tiskalnik povezan z bazno postajo AirPort prek omrežja LAN, morate za ime omrežja (SSID) uporabiti alfanumerične znake. (macOS)

    Če se v imenu omrežja (SSID) uporabljajo znaki, ki niso enobajtni alfanumerični znaki, povezava ni ustrezno vzpostavljena. Spremenite ime omrežja (SSID), da bo uporabljalo samo enobajtne alfanumerične znake.

  3. 3. preverjanje Rešite težave z omrežjem z diagnostičnimi funkcijami tiskalnika.

    Glejte spodaj.

  4. 4. preverjanje Prepričajte se, da je v pogovornem oknu Lastnosti tiskalnika (Printer properties) na kartici Vrata (Ports) izbrana možnost Omogoči dvosmerno podporo (Enable bidirectional support) (Windows).

    Če ni, jo izberite, s tem omogočite dvosmerno podporo.

Sorodne teme