siirry päävalikkoon

Ei voi tulostaa (skannata) älypuhelimesta tai tablet-tietokoneesta

Jos et voi tulostaa (skannata) älypuhelimesta tai tablet-tietokoneesta, on mahdollista, ettei älypuhelin tai tablet-tietokone saa yhteyttä tulostimeen.

Tarkista ongelman syy yhteystavan mukaan.

Huomautus

Yhteyden muodostaminen tulostimeen ei onnistu Wi-Fi-verkon kautta

Jos älypuhelin tai tablet-laite ei voi muodostaa yhteyttä tulostimeen, tarkista seuraava asia.

  1. Tarkistus 1 Tarkista tulostimen, verkkolaitteiden (kuten langattoman reitittimen) ja älypuhelimen/tabletin virran tila.

    • Kytke virta tulostimeen tai laitteeseen.
    • Jos virta on jo kytketty, katkaise virta ja kytke se uudelleen.
    • Se voi olla tarpeen, jotta voit ratkaista reititinongelmat (kuten avaimen päivitysvälin, DHCP-päivitysvälin ongelmat, virransäästötilan ongelmat) tai päivittää langattoman reitittimen laiteohjelmiston.

    Saat lisätietoja langattoman reitittimen valmistajalta.

  2. Tarkistus 2 Tarkista älypuhelimen tai tablet-tietokoneen asetukset.

    Varmista, että laitteen Wi-Fi on käytössä.

    Lisätietoja on laitteen käyttöoppaassa.

  3. Tarkistus 3 Onko tulostin yhdistetty langattomaan reitittimeen?

    • Tarkista tulostimen ja langattoman reitittimen välisen yhteyden tila ALKUUN-näytön yläreunassa olevasta kuvakkeesta.

      Jos Wi-Fi-kuvake ei näy, Wi-Fi on poissa käytöstä. Kytke tulostimen langaton tiedonsiirto päälle.

    • Varmista, että tulostimen verkkoasetukset (esim. verkkonimi (SSID) tai verkkoavain (salasana)) ovat samat kuin langattoman reitittimen verkkoasetukset.

      Tarkista langattoman reitittimen asetukset langattoman reitittimen mukana toimitetun käyttöoppaan mukaisesti tai ottamalla yhteys sen valmistajaan.

      Voit tarkistaa tulostimen nykyiset verkkoasetukset tuomalla ne näkyviin tulostimen käyttöpaneelissa tai tulostamalla ne.

    Huomautus

  4. Tarkistus 4 Ovatko älypuhelimen tai tablet-tietokoneen verkkoasetukset identtiset langattoman reitittimen asetusten kanssa?

    Varmista, että tulostimen verkkoasetukset (kuten verkkonimi (SSID) tai verkkoavaimen salasana) ovat samat kuin langattoman reitittimen verkkoasetukset.

    Tarkista älypuhelimen tai tablet-tietokoneen asetukset langattoman reitittimen mukana toimitetun käyttöoppaan mukaisesti.

    Jos älypuhelimen tai tablet-tietokoneen verkkoasetukset eivät ole identtiset langattoman reitittimen asetusten kanssa, muuta sen verkkoasetukset vastaamaan langattoman reitittimen verkkoasetuksia.

  5. Tarkistus 5 Tarkista, ettei tulostin ole liian kaukana langattomasta reitittimestä.

    Jos tulostimen ja langattoman reitittimen välinen etäisyys on liian suuri, langaton yhteys on huono. Aseta tulostin ja langaton reititin lähelle toisiaan.

  6. Tarkistus 6 Tarkista, että langaton signaali on voimakas. Tarkkaile signaalin tilaa ja siirrä tulostinta ja langatonta reititintä tarpeen mukaan.

    Sijoita tulostin ja langaton reititin niin, ettei niiden välissä ole mitään esteitä. Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Langaton yhteys saattaa estyä metallia tai betonia sisältävien rakennusmateriaalien vuoksi. Jos tulostin ei saa yhteyttä tietokoneeseen Wi-Fi-verkon kautta seinän takia, sijoita tulostin ja tietokone samaan huoneeseen.

    Samoin jos lähellä on mikroaaltouuni tai muu laite, joka lähettää radioaaltoja samalla taajuusalueella kuin langattoman verkon reititin, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton reititin mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

    Tarkista signaalinvoimakkuus LCD-näytöstä.

Yhteyden muodostaminen tulostimeen ei onnistu Langaton suora -yhteyden kautta

Jos älypuhelin tai tablet-laite ei voi muodostaa yhteyttä tulostimeen Langaton suora -yhteyden kautta, tarkista seuraava asia.

  1. Tarkistus 1 Tarkista tulostimen ja laitteen (kuten älypuhelimen/tabletin) virran tila.

    Kytke virta tulostimeen tai laitteeseen.

    Jos virta on jo kytketty, katkaise virta ja kytke se uudelleen virtakytkimellä.

  2. Tarkistus 2 Tarkista, näkyykö Langaton suora -kuvake tulostimen ALKUUN-näytön yläreunassa.

    Jos ei näy, Langaton suora on poissa käytöstä. Kytke Langaton suora käyttöön.

  3. Tarkistus 3 Tarkista laitteen (kuten älypuhelimen tai tabletin) asetukset.

    Varmista, että laitteen Wi-Fi on käytössä.

    Lisätietoja on laitteen käyttöoppaassa.

  4. Tarkistus 4 Tarkista, että tulostin on valittu muodostamaan yhteys laitteisiin (kuten älypuhelimeen/tablettiin).

    Valitse tulostimeen määritetty Langaton suora -yhteyden verkkonimi (SSID) laitteiden yhteyden kohteeksi.

    Tarkista laitteen kohde.

    Lisätietoja on laitteen käyttöoppaassa tai valmistajan sivustossa.

    Voit tarkistaa tulostimeen määritetyn Langaton suora -yhteyden verkkonimen (SSID) tuomalla sen näkyviin sen tulostimen käyttöpaneelissa tai tulostamalla sen.

  5. Tarkistus 5 Tarkista, että tulostimelle määritetyn Langaton suora -yhteyden salasana on kirjoitettu oikein.

    Voit tarkistaa tulostimeen määritetyn salasanan tuomalla sen näkyviin tulostimen käyttöpaneelissa tai tulostamalla sen.

  6. Tarkistus 6 Tarkista, että tulostin ei ole liian kaukana laitteista.

    Jos tulostimen ja laitteiden välinen etäisyys on liian suuri, langaton yhteys on huono. Aseta tulostin ja laitteet lähelle toisiaan.

  7. Tarkistus 7 Tarkista, että viisi laitetta on jo yhdistetty.

    Langaton suora -yhteydellä voi yhdistää enintään 5 laitetta.

Huomautus

  • Käytössä olevan tulostimen teknisten tietojen mukaan osa kuvatuista ominaisuuksista (kuten skanneri/kopio) ei välttämättä ole käytettävissä.

    Katso lisätietoja tulostimen toiminnoista kohdasta Tekniset tiedot.