Chave de Rede (Senha) Desconhecida
Use o IJ Network Device Setup Utility para diagnosticar e reparar o status da rede.
Selecione o link abaixo para transferir e instalar o IJ Network Device Setup Utility.
Consulte abaixo para inicializar o IJ Network Device Setup Utility.
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Para o Windows:
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Para o macOS:
Se o problema persistir após o diagnóstico e o reparo com o IJ Network Device Setup Utility, verifique os itens a seguir.
- Chave WPA/WPA2 ou WEP Definida para Roteador Sem Fio Desconhecido, Não é Possível Conectar
- Definindo uma Chave de Criptografia
Chave WPA/WPA2 ou WEP Definida para Roteador Sem Fio Desconhecido, Não é Possível Conectar
Para obter mais informações sobre a configuração de um roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com o roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante. Verifique se o computador pode se comunicar com o roteador sem fio.
Definindo uma Chave de Criptografia
Para obter mais informações sobre a configuração de um roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com o roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante. Verifique se o computador pode se comunicar com o roteador sem fio.
Por motivos de segurança, é recomendando selecionar WPA, WPA2 ou WPA/WPA2. Se o seu roteador sem fio for compatível com WPA/WPA2, você poderá também usar WPA2 ou WPA.
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Usando WPA/WPA2 (Windows)
O método de autenticação, a senha do Wi-Fi e o tipo de criptografia dinâmica devem ser idênticos entre o roteador sem fio, a impressora e o computador.
Insira a senha do Wi-Fi configurada no roteador sem fio.
TKIP (criptografia básica) ou AES (criptografia segura) é selecionado automaticamente como método de criptografia dinâmica.
Para detalhes, consulte Se a tela de detalhes WPA/WPA2 aparecer.
Nota
- Esta impressora oferece suporte a WPA/WPA2-PSK (WPA/WPA2-Personal) e WPA2-PSK (WPA2-Personal).
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Usando o WEP
O comprimento ou o formato da senha e do método de autenticação do Wi-Fi devem ser idênticos entre o roteador sem fio, a impressora e seu computador.
Para se comunicar com um roteador sem fio que gera uma senha automaticamente, é necessário configurar a impressora para usar a senha gerada pelo roteador sem fio.
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Para o Windows:
Quando a tela Detalhes de WEP (WEP Details) for exibida depois que você clicar em Procurar... (Search...) na tela Configurações de rede (Wi-Fi) (Network Settings (Wi-Fi)) no IJ Network Device Setup Utility, siga as instruções fornecidas na tela para definir o comprimento da senha, o formato e a senha a usar.
Para detalhes, consulte Se a tela de detalhes WEP aparecer.
Nota
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Se a impressora estiver conectada a uma Estação Base AirPort via LAN:
Se a impressora estiver conectada a uma Estação Base AirPort via LAN, verifique as configurações em Segurança sem fio (Wireless Security) do AirPort Utility.
- Selecione 64 bits (64 bit) se 40 bits WEP (WEP 40 bit) estiver selecionado para o comprimento da senha na Estação Base do AirPort.
- Selecione 1 para a senha a usar. Caso contrário, o computador não conseguirá se comunicar com a impressora através do roteador sem fio.
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