Nije moguće ispisivati/skenirati s pametnog telefona/tabletnog uređaja

1. provjera Provjerite status napajanja pisača, mrežnih uređaja (npr. bežičnog usmjerivača) i pametnog telefona / tabletnog uređaja.

• Uključite pisač ili uređaje.
• Ako je napajanje uključeno, isključite i uključite prekidač za napajanje.
• Možda će biti potrebno rješavanje problema s bežičnim usmjerivačem (npr. ažuriranje intervala ključa, problemi intervala ažuriranja funkcije DHCP, način uštede energije itd.) ili ažuriranje programske opreme bežičnog usmjerivača.

Za pojedinosti se obratite proizvođaču vašeg bežičnog usmjerivača.

2. provjera Provjerite postavke vašeg uređaja (pametnog telefona / tabletnog uređaja).

Provjerite je li na vašem uređaju omogućen Wi-Fi.

Pojedinosti potražite u priručniku vašeg uređaja.

3. provjera Je li pisač povezan s bežičnim usmjerivačem?

• Upotrijebite ikonu na LCD zaslonu da biste provjerili status veze između pisača i bežičnog usmjerivača. Ikona prikazuje se kada je gumb KOPIRANJE (COPY), SKENIRANJE (SCAN) ili Postava (Setup) pritisnut. Ako se ikona ne prikazuje, veza Wi-Fi je onemogućena. Uključite bežičnu komunikaciju na pisaču.

• Provjerite jesu li postavke mreže pisača (npr. naziv mreže (SSID) ili ključ mreže (lozinka) itd.) jednake onima bežičnog usmjerivača.

  Za provjeru postavki bežičnog usmjerivača pogledajte priloženi priručnik za rad ili se obratite proizvođaču.

  Da biste provjerili trenutačne informacije o postavkama mreže na pisaču, ispišite informacije o postavkama mreže pisača.

  • Ispisivanje postavki mreže

Napomena

• Ako imate računalo, uslužni program IJ Network Device Setup Utility omogućuje vam dijagnostiku i popravak statusa mreže.

  Odaberite vezu u nastavku za preuzimanje sustava IJ Network Device Setup Utility i instalirajte ga.

  • Provjera statusa veze pisača pomoću programa IJ Network Device Setup Utility

  Za pokretanje sustava IJ Network Device Setup Utility pogledajte upute u nastavku.

  • Za Windows:

    • Pokrenite IJ Network Device Setup Utility

  • Za macOS:

    • Pokrenite IJ Network Device Setup Utility

4. provjera Jesu li postavke mreže vašeg pametnog telefona/tabletnog uređaja istovjetne postavkama bežičnog usmjerivača?

Provjerite jesu li postavke mreže pisača (npr. naziv mreže (SSID) ili ključ mreže (lozinka) itd.) jednake onima bežičnog usmjerivača.

Za provjeru postavki pametnog telefona/tabletnog uređaja pogledajte priloženi korisnički priručnik.

Ako postavke mreže na pametnom telefonu/tabletnom uređaju nisu istovjetne postavkama bežičnog usmjerivača, promijenite postavke mreže tako da odgovaraju postavkama bežičnog usmjerivača.

5. provjera Provjerite je li pisač smješten predaleko od bežičnog usmjerivača.

Ako je razmak između pisača i bežičnog usmjerivača prevelik, bežična komunikacija bit će loša. Postavite pisač i bežični usmjerivač jedan blizu drugog.

6. provjera Provjerite je li bežični signal jak. Pratite signal statusa i pomaknite pisač i bežični usmjerivač ako je potrebno.

Postavite pisač i bežični usmjerivač tako da između njih nema prepreka. Bežična veza u drugim sobama ili na drugim katovima općenito je loša. Bežičnu komunikaciju ometaju građevinski materijali koji sadrže metal ili beton. Ako pisač ne može komunicirati s računalom putem Wi-Fi veze zbog zida, pisač i računalo postavite u istu prostoriju.

Usto, ako se u blizini nalazi uređaj poput mikrovalne pećnice koji emitira istu frekvencijsku pojasnu širinu kao i bežični usmjerivač, uređaj može uzrokovati smetnje. Postavite bežični usmjerivač što je dalje moguće od izvora smetnji.

Provjerite jačinu signala za LCD.

• LCD i radna ploča

1. provjera Provjerite status napajanja pisača i ostalih uređaja (pametnog telefona ili tabletnog uređaja).

Uključite pisač ili uređaje.

Ako je napajanje uključeno, isključite i uključite prekidač za napajanje.

2. provjera Je li omogućena izravna bežična veza?

Na zaslonu Izbornik Postavljanje (Setup menu) odaberite Postavke uređaja (Device settings) > Postavke za LAN (LAN settings) > Izravna veza (Wireless Direct) > Promijeni izr. bež. v. (Switch WL Direct) navedenim redoslijedom, a zatim odaberite Da (Yes).

3. provjera Provjerite postavke vašeg uređaja (pametnog telefona / tabletnog uređaja).

Provjerite je li na vašem uređaju omogućen Wi-Fi.

Pojedinosti potražite u priručniku vašeg uređaja.

4. provjera Provjerite je li pisač odabran za povezivanje s bežičnim komunikacijskim uređajem (npr. računalom, pametnim telefonom ili tabletnim uređajem).

Kao odredište veze za uređaje odaberite naziv mreže (SSID) za izravnu bežičnu vezu naveden za pisač.

Provjerite destinaciju na vašem uređaju.

Za detalje pogledajte priručnik za svoj uređaj ili posjetite web-mjesto proizvođača.

Za provjeru mrežnog naziva (SSID) za Izravnu bežičnu vezu koji je određen za pisač prikažite ga pomoću radne ploče pisača ili ispišite podatke o postavci mreže pisača.

• Prikažite na LCD zaslonu.

  • Postavke za LAN

• Ispišite postavke mreže.

  • Ispisivanje postavki mreže

5. provjera Jeste li unijeli ispravnu lozinku određenu za izravnu bežičnu vezu?

Za provjeru lozinke određene za pisač prikažite je pomoću radne ploče pisača ili ispišite podatke o postavci mreže pisača.

• Prikažite na LCD zaslonu.

  • Postavke za LAN

• Ispišite postavke mreže.

  • Ispisivanje postavki mreže

6. provjera Provjerite je li pisač smješten predaleko od uređaja.

Ako je udaljenosti između pisača i uređaja prevelika, bežična komunikacija postaje loša. Pisač i uređaj postavite blizu jedan drugome.

7. provjera Provjerite je li već povezano 5 uređaja.

Izravna bežična veza ne dopušta povezivanje više od 5 uređaja.