перейти к основному тексту

Не удается использовать принтер после замены маршрутизатора беспроводной сети или изменения параметров маршрутизатора

При замене маршрутизатора беспроводной сети повторно настройте сеть для принтера с учетом произведенной замены.

Сведения о настройке см. в документе Руководство по настройке.

Примечание.

Если неполадка все еще не устранена, см. информацию ниже.

Не удается установить связь с принтером после применения фильтрации MAC- или IP-адреса или ключа шифрования на маршрутизаторе беспроводной сети

  1. Проверка 1 Проверьте настройку маршрутизатора беспроводной сети.

    Порядок проверки настройки маршрутизатора беспроводной сети см. в руководстве по эксплуатации, поставляемом с маршрутизатором беспроводной сети, или обратитесь к его производителю. Убедитесь, что компьютер и маршрутизатор беспроводной сети могут взаимодействовать друг с другом при такой настройке.

  2. Проверка 2 При выполнении фильтрации MAC- или IP-адресов на маршрутизаторе беспроводной сети убедитесь, что MAC- или IP-адреса для компьютера, сетевого устройства и принтера зарегистрированы.

  3. Проверка 3 При использовании ключа WPA/WPA2/WPA3 или пароля убедитесь, что ключ шифрования для компьютера, сетевого устройства и принтера соответствует ключу, установленному для маршрутизатора беспроводной сети.

    Длина или формат пароля Wi-Fi и метод проверки подлинности должны быть одинаковыми для маршрутизатора беспроводной сети, принтера и компьютера.

    Дополнительные сведения см. в разделе Настройка ключа шифрования.

    Примечание.

    • Некоторые принтеры поддерживают IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Чтобы настроить IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), необходимо также настроить сервер проверки подлинности (Radius).

      Для получения дополнительной информации обратитесь к администратору сети.

    • Эта веб-страница содержит информацию о нескольких моделях. В зависимости от технических характеристик используемого принтера некоторые из описанных функций (сканирование, копирование и т. д.) могут быть недоступны.

      Сведения о функциях используемого принтера см. в разделе Технические характеристики.

При включенной функции шифрования не удается подключиться к принтеру после изменения типа шифрования для маршрутизатора беспроводной сети

Если принтер не может взаимодействовать с компьютером после изменения типа шифрования для маршрутизатора беспроводной сети, убедитесь, что типы шифрования и ключи доступа или пароли для компьютера и маршрутизатора беспроводной сети совпадают.