มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

หากเกิดข้อผิดพลาดในการพิมพ์ เช่น หากกระดาษหมดหรือติดค้าง ข้อความแก้ไขปัญหาจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ปฏิบัติตามข้อความที่ระบุ

หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ข้อความจะปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์และรหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏบน LCD สำหรับข้อผิดพลาดบางอย่าง รหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) จะปรากฏขึ้น

เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์:

เมื่อรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น:

สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะสว่างและมีรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบสลับกันและมีรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

รหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏบน LCD ทีละตัว

หากรหัสข้อผิดพลาดเป็น "E03":

ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดบน LCD และรหัสสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ดูรายละเอียดในตารางด้านล่าง

รหัสระบุข้อผิดพลาด	รหัสสนับสนุน	สาเหตุ	การดำเนินการ
E02	1000 3442 3443 3444 3445	กระดาษในเครื่องพิมพ์หมด การพิมพ์หน้าเดียวเสร็จสมบูรณ์หากคุณกำลังทำการพิมพ์สองหน้าด้วยตนเอง	หากเครื่องพิมพ์ไม่มีกระดาษ: 1000 หากคุณกำลังทำการพิมพ์สองหน้าด้วยตนเอง: เตรียมพิมพ์อีกหน้าตามคำแนะนำบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
E03	1300	กระดาษติด	1300
E04	1470	ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริดอย่างถูกต้อง	1470
E05	1403 1430 1471 1476	ไม่รู้จักคาร์ทริด	1403 1430 1471 1476
E07	1474 1475	ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริดที่เหมาะสม	1474 1475
E08	1700 1701	ตัวดูดซับหมึกใกล้จะเต็ม	1700 1701
E09	1890	วัตถุป้องกันหรือเทปอาจยังคงติดอยู่กับตัวยึดคาร์ทริด FINE	1890
E11	4103	ไม่สามารถทำการพิมพ์ด้วยการตั้งค่าการพิมพ์ปัจจุบัน	ทำการพิมพ์หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าการพิมพ์แล้ว
E14	1473	ไม่รู้จักคาร์ทริด	1473
E15	1472	ไม่รู้จักคาร์ทริด	1472
E23	3446	ที่อยู่ IP และซับเน็ตมาสก์ขัดแย้งกัน	3446
E31	–	การตั้งค่า LAN แบบไร้สายล้มเหลว	กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด หากคุณกำลังทำการตั้งค่าด้วย WPS: ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยและทำการตั้งค่าอีกครั้ง ทำการตั้งค่าโดยใช้วิธีการตั้งค่าอื่น
E32	–	ไม่พบเราเตอร์แบบไร้สายในระหว่างการตั้งค่า	กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ทำการตั้งค่า LAN แบบไร้สายอีกครั้ง
E33	–	ไม่สามารถเชื่อมต่อเพราะมีเราเตอร์แบบไร้สายหลายตัวที่กำลังเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์	กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ทำการตั้งค่า LAN แบบไร้สายอีกครั้งหลังผ่านไปครู่หนึ่ง (ประมาณ 2 นาที) หากวิธีการข้างต้นยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ดูคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับเราเตอร์แบบไร้สาย
E34	3440	การเชื่อมต่อไร้สายแบบง่ายล้มเหลว	3440
E36	3441	การเชื่อมต่อไร้สายแบบง่ายล้มเหลว	3441
E37	–	การตั้งค่า LAN แบบไร้สายล้มเหลว	กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ใช้วิธีการด้านล่าง ปิดเราเตอร์แบบไร้สายแล้วเปิดขึ้นมาอีกครั้ง เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเราเตอร์แบบไร้สายอีกครั้ง หากวิธีการข้างต้นยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ดูคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับเราเตอร์แบบไร้สายและตรวจสอบการตั้งค่า
E38	–	ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบไร้สาย ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า LAN	กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบดังนี้ LAN แบบไร้สายของเครื่องพิมพ์เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ คุณได้เลือกเราเตอร์แบบไร้สายที่เหมาะสมในการเชื่อมต่อหรือไม่ รหัสผ่านที่ป้อนถูกต้องหรือไม่ SSID ที่ระบุถูกต้องหรือไม่ หลังจากตรวจสอบข้างต้นแล้ว ให้ปิดเราเตอร์แบบไร้สายแล้วเปิดขึ้นมาอีกครั้ง คุณไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า LAN ขณะที่กำลังใช้ LAN เปลี่ยนขณะที่ไม่ได้กำลังใช้ LAN
E39	495A	เกิดข้อผิดพลาดของเครือข่าย	495A
E45	–	ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย	กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบการเชื่อมต่อ LAN และการตั้งค่าเครือข่าย การเชื่อมต่ออาจประสบความสำเร็จหลังผ่านไปสักครู่
E46	–	ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต	กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์แบบไร้สาย
E47	–	ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์	กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำการใช้งานอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่ หากคุณใช้ Google Cloud Print อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว การพิมพ์ด้วย Google Cloud Print
E48	–	ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์	กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำการใช้งานอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่
E49	–	การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตล้มเหลวเนื่องจากกำลังเตรียมการเชื่อมต่อกับเครือข่าย	กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำการใช้งานอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่
E50	–	การรับเนื้อหาล้มเหลว	กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำการใช้งานอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่
E51	–	ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์	กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำการใช้งานอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่
E52	–	การลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ไปยัง Google Cloud Print ล้มเหลวเนื่องจากหมดเวลา	กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
E53	–	เฉพาะข้อมูลที่ลงทะเบียนไปยังเครื่องพิมพ์เท่านั้นถูกลบเนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Google Cloud Print	กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ลบข้อมูลที่ลงทะเบียนของ Google Cloud Print ออกจากคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ
E54	–	เฉพาะข้อมูลที่ลงทะเบียนไปยังเครื่องพิมพ์เท่านั้นที่ถูกลบเนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับ IJ Cloud Printing Center	กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ลบข้อมูลที่ลงทะเบียนของ IJ Cloud Printing Center ออกจากคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ
E55	–	เครื่องพิมพ์ได้รับการลงทะเบียนไปยัง IJ Cloud Printing Center อยู่แล้ว	กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ลบข้อมูลที่ลงทะเบียนของ IJ Cloud Printing Center และลงทะเบียนเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
E56	–	บริการออนไลน์ไม่มีให้บริการในภูมิภาคของคุณ	กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ติดต่อผู้ให้บริการว่าสามารถใช้บริการออนไลน์ได้ที่ใดบ้าง
E57	2900	การสแกนแผ่นการจัดตำแหน่งหัวพิมพ์ล้มเหลว	2900
E60	1640	ระดับหมึกที่เหลืออยู่ในตลับใดตลับหนึ่งอาจถึงเส้นขีดล่างที่แสดงบนตลับหมึก	1640
E62	–	เกิดข้อผิดพลาดโดยไม่คาดคิดขณะกำลังทำการสแกน	กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เปลี่ยนการตั้งค่าและทำการใช้งานอีกครั้ง
P02	5100	เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด	5100
P07	5B00 5B01	เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด	5B00 5B01
P08	5200 5205 5206	เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด	5200 5205 5206
P03 P05 P06 P09 P22 P26 P27 P28 P29	5011 5012 5050 5400 5700 6000 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946	เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด	ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออก เสียบสายไฟเข้ากับเครื่องพิมพ์อีกครั้ง และเปิดเครื่องใหม่ หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม
P10	B202 B203 B204 B205	เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด	ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออก โปรดติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

หมายเหตุ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุน โปรดดู ข้อความ (รหัสสนับสนุน) ปรากฏขึ้น