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스마트폰/태블릿에서 인쇄/스캔할 수 없는 경우

스마트폰/태블릿에서 인쇄/스캔할 수 없는 경우, 사용 중인 스마트폰/태블릿이 프린터와 통신할 수 없기 때문일 수 있습니다.

연결 방법에 따라 문제의 원인을 확인하십시오.

참고

무선 LAN을 통해 프린터와 통신할 수 없는 경우

사용 중인 스마트폰/태블릿이 프린터와 통신할 수 없는 경우, 다음을 확인하십시오.

  1. 확인 1 프린터, 네트워크 장치(예: 무선 라우터) 및 스마트폰/태블릿의 전원 상태를 확인하십시오.

    프린터 또는 장치를 켭니다.

    전원이 이미 켜져 있는 경우에는 껐다가 다시 켜십시오.

    무선 라우터 문제(예: 키 업데이트 간격, DHCP 업데이트 간격 문제, 에너지 절약 모드 등)를 해결하거나 무선 라우터 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

    자세한 내용은 무선 라우터의 제조업체에 문의하십시오.

  2. 확인 2 장치(스마트폰/태블릿)의 설정을 확인하십시오.

    장치에서 무선 LAN이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

    자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하십시오.

  3. 확인 3 프린터가 무선 라우터에 연결되어 있습니까?

    LCD의 아이콘을 사용하여 프린터와 무선 라우터 사이의 연결 상태를 확인하십시오. 아이콘이 표시되지 않으면 무선 LAN이 활성화되지 않은 것입니다. 프린터에서 무선 통신을 설정하십시오.

  4. 확인 4 프린터의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일합니까?

    프린터의 네트워크 설정(예: 무선 라우터 이름, SSID, 네트워크 키 등)이 무선 라우터의 설정과 동일한지 확인하십시오.

    무선 라우터의 설정을 확인하려면 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

    프린터의 현재 네트워크 설정을 확인하려면 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

    참고

  5. 확인 5 스마트폰/태블릿의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일합니까?

    스마트폰/태블릿의 네트워크 설정(예: 무선 라우터 이름, SSID, 네트워크 키 등)이 무선 라우터의 설정과 동일한지 확인하십시오.

    스마트폰/태블릿의 설정을 확인하려면 스마트폰/태블릿과 함께 제공된 사용 설명서를 참조하십시오.

    스마트폰/태블릿의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일하지 않은 경우, 스마트폰/태블릿의 네트워크 설정을 무선 라우터의 설정과 일치하도록 변경하십시오.

  6. 확인 6 프린터가 무선 라우터에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

    프린터와 무선 라우터 사이의 거리가 너무 멀면 무선 통신이 약해질 수 있습니다. 프린터와 무선 라우터를 서로 가깝게 놓으십시오.

    참고

    • 대부분의 무선 라우터에는 안테나가 부착되어 있지만 일부의 경우 그 내부에 있습니다.

  7. 확인 7 무선 신호가 강한지 확인하십시오. 신호 상태를 모니터링한 후 필요에 따라 프린터와 무선 라우터를 이동하십시오.

    무선 라우터와 프린터 사이에 장애물이 없는 위치에 무선 라우터와 프린터를 두십시오. 다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 금속 또는 콘크리트를 포함한 건축 자재가 무선 통신을 방해할 수 있습니다. 벽 때문에 프린터가 무선 LAN을 통해 컴퓨터와 통신할 수 없는 경우에는 프린터와 컴퓨터를 같은 방에 두십시오.

    또한 무선 라우터와 동일한 주파수 대역의 전파를 내보내는 장치(예: 전자 레인지)가 근처에 있는 경우, 간섭을 일으킬 수 있습니다. 무선 라우터를 간섭원에서 가능한 멀리 떨어진 곳에 두십시오.

    LCD에서 신호 강도를 확인하십시오.

    참고

무선 직접 연결에서 프린터와 통신할 수 없는 경우

무선 직접 연결에서 스마트폰/태블릿이 프린터와 통신할 수 없는 경우 다음을 확인하십시오.

  1. 확인 1 프린터 및 기타 장치(스마트폰 또는 태블릿)의 전원 상태를 확인하십시오.

    프린터 또는 장치를 켭니다.

    전원이 이미 켜져 있는 경우에는 껐다가 다시 켜십시오.

  2. 확인 2 무선 직접 연결이 활성화되어 있습니까?

    LCD에 (직접) 아이콘이 표시되어 있는지 확인하십시오.

    그렇지 않으면 직접(Direct) 버튼을 2초 이상 눌러 무선 직접 연결을 활성화하십시오.

  3. 확인 3 장치(스마트폰/태블릿)의 설정을 확인하십시오.

    장치에서 무선 LAN이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

    자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하십시오.

  4. 확인 4 프린터가 장치(예: 스마트폰 또는 태블릿)의 연결 대상으로 선택되어 있는지 확인하십시오.

    프린터에 지정된 무선 직접 연결 식별자(SSID)를 장치의 연결 대상으로 선택하십시오.

    장치에서 대상을 확인하십시오.

    자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체의 웹 사이트를 방문하십시오.

    프린터에 지정된 무선 직접 연결 식별자(SSID)를 확인하려면 프린터의 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

  5. 확인 5 무선 직접 연결에 지정된 암호를 올바르게 입력했습니까?

    프린터에 지정된 암호를 확인하려면 프린터의 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

  6. 확인 6 프린터가 장치에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

    프린터와 장치 사이의 거리가 너무 멀면 무선 통신이 약해질 수 있습니다. 프린터와 장치를 서로 가깝게 놓으십시오.

  7. 확인 7 장치 5개가 이미 연결되어 있는지 확인하십시오.

    무선 직접 연결에서는 5개 이상의 장치를 연결할 수 없습니다.