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A Máquina Não Pode Ser Usada Repentinamente

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina depois que as Configurações de Rede Forem Alteradas (Windows)

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina via LAN sem-fio

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina Usando o Modo de Ponto de Acesso

Não é Possível Imprimir ou Digitalizar a partir do Computador de Rede

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina depois que as Configurações de Rede Forem Alteradas (Windows)

Pode demorar um pouco para o computador obter um endereço IP ou talvez seja necessário reiniciar o computador.

Verifique se o computador obteve um endereço IP válido e tente encontrar a máquina novamente.

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina via LAN sem-fio

  1. Verificação 1 Verifique se a máquina está ligada.

  2. Verificação 2 Verifique se as configurações de rede da máquina e do roteador sem fio coincidem.

    Verifique se as configurações de rede da máquina (por exemplo, nome do roteador sem fio, SSID, chave de rede etc.) são idênticas às do roteador sem fio.

    Para verificar as configurações do roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com ele ou entre em contato com o fabricante.

    Para verificar as configurações de rede atuais da máquina, imprima as informações da configuração de rede.

    Imprimindo as Configurações da Rede

    Se as configurações de rede da máquina não forem idênticas às do roteador sem fio, altere as configurações de rede da máquina para que correspondam às do roteador sem fio usando a IJ Network Tool.

  3. Verificação 3 Verifique se a máquina não está muito distante do roteador sem fio.

    Posicione o roteador sem fio e a máquina onde não haja obstáculos entre eles. A comunicação sem-fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. A comunicação sem fio pode ser impedida por materiais do edifício que contenham metal ou concreto. Se a máquina não puder se comunicar com o computador por uma LAN sem-fio devido a uma parede, coloque a máquina e o computador na mesma sala ou no mesmo andar.

    Além disso, se houver algum dispositivo que emita ondas de rádio, como um forno micro-ondas, na mesma largura de frequência do roteador sem fio nas proximidades, isso pode causar interferência. Coloque o roteador sem fio o mais distante possível das fontes de interferência.

  4. Verificação 4 Verifique se o sinal sem fio está forte. Monitore o status do sinal e mova a máquina e o roteador sem fio conforme necessário.

  5. Verificação 5 Certifique-se de usar um canal válido.

    Os canais sem fio que podem ser usados podem ser limitados, dependendo do dispositivo de rede sem fio usado pelo computador. Consulte o manual de instruções que acompanha o computador ou o dispositivo de rede sem fio para verificar os canais sem fio que podem ser usados.

  6. Verificação 6 Verifique se as configurações de rede do computador estão corretas.

    Para obter mais informações sobre conexão e configuração de um dispositivo de rede, consulte o manual de instruções do dispositivo ou entre em contato com o fabricante.

  7. Verificação 7 Verifique se o canal definido no roteador sem fio é um canal que pode ser usado, como confirmado na Verificação 5.

    Caso não seja, altere o canal definido no roteador sem fio.

  8. Verificação 8 Verifique se o firewall do software de segurança está desativado.

    Se o firewall do software de segurança estiver ativado, poderá aparecer uma mensagem alertando que o software Canon está tentando acessar a rede. Se essa mensagem de aviso aparecer, configure o software de segurança para sempre permitir o acesso.

    Se estiver usando algum programa que alterne entre ambientes de rede, verifique suas configurações. Alguns programas usam um firewall por padrão.

  9. Verificação 9 Se estiver usando um roteador, conecte a máquina e o computador ao lado da LAN (mesmo segmento de rede).

  10. Verificação 10 Se a máquina estiver conectada a uma Estação Base AirPort por meio da LAN, use caracteres alfanuméricos para o nome da rede (SSID). (Mac OS)

 

Se isso ainda não resolver o problema, refaça a instalação.

  • Para o Windows:

    Use o CD-ROM de instalação ou siga as instruções no site da Canon.

  • Para o Mac OS:

    Siga as instruções do site da Canon.

  • Posicionamento:

    Verifique se não há obstáculos entre o roteador sem fio e a máquina.

Nota

  • Para conectar a máquina a um computador com Windows XP por meio de configuração sem cabo, siga estas etapas:

    Siga o procedimento abaixo para configurar a máquina e o computador.

    1. Defina a máquina como Modo de Ponto de Acesso.

    2. Clique com o botão direito do mouse no ícone Conexões de Rede Sem-fio (Wireless Network Connections) na área de notificação da área de trabalho e clique em Exibir Redes Sem-fio Disponíveis (View Available Wireless Networks).

    3. Selecione o nome da rede na tela exibida e clique em Conectar (Connect).

      Selecione "XXXXXX-GXXXXseries" ("XX" representa caracteres alfanuméricos) como o nome da rede.

    4. Insira a chave de rede na tela exibida e clique em Conectar (Connect).

      Por padrão, o número de série da máquina é usado como a chave de rede. Verifique o número de série na parte traseira da máquina.

    5. Use o CD-ROM de instalação ou siga as instruções no site da Canon.

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina Usando o Modo de Ponto de Acesso

  1. Verificação 1 Verifique se a máquina está ligada.

  2. Verificação 2 O modo de ponto de acesso está desativado?

    Ative o modo de ponto de acesso seguindo o procedimento abaixo.

    1. Pressione e mantenha pressionado o botão Wi-Fi e solte quando o indicador luminoso ATIVADO (ON) piscar.

    2. Pressione o botão Preto (Black), o botão Colorido (Color) e o botão Wi-Fi nessa ordem.

      O indicador luminoso ATIVADO (ON) muda de piscando para aceso, e o modo de ponto de acesso é ativado.

  3. Verificação 3 Verifique se a máquina está selecionada como conexão para dispositivo de comunicação sem fio (por exemplo, computador, smartphone ou tablet).

    Selecione o nome do ponto de acesso (SSID) especificado para a máquina como destino de conexão para dispositivos de comunicação.

  4. Verificação 4 Você inseriu a senha adequada especificada para o modo de ponto de acesso?

    Se a configuração de segurança do modo de ponto de acesso estiver ativada, você precisará inserir a senha para conectar seu dispositivo de comunicação à máquina.

  5. Verificação 5 Verifique se a máquina não está muito distante do dispositivo de comunicação sem fio.

    Posicione o dispositivo de comunicação sem fio e a máquina onde não haja obstáculos entre eles. A comunicação sem-fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. A comunicação sem fio pode ser impedida por materiais do edifício que contenham metal ou concreto. Se a máquina não puder se comunicar com o computador por uma LAN sem-fio devido a uma parede, coloque a máquina e o computador na mesma sala ou no mesmo andar.

    Além disso, se houver algum dispositivo que emita ondas de rádio, como um forno micro-ondas, na mesma largura de frequência do roteador sem fio nas proximidades, isso pode causar interferência. Coloque o dispositivo de comunicação sem fio o mais distante possível de fontes de interferência.

  6. Verificação 6 Verifique se 5 dispositivos já estão conectados.

    O Modo de ponto de acesso não permite a conexão de mais de 5 dispositivos.

Não é Possível Imprimir ou Digitalizar a partir do Computador de Rede

  1. Verificação 1 Verifique se as configurações de rede do computador estão corretas.

    Para obter mais informações sobre a configuração do computador, consulte o manual de instruções do computador ou entre em contato com o fabricante.

  2. Verificação 2 Se os MP Drivers não estiverem instalados, instale-os.

    • Para o Windows:

      Instale os MP Drivers usando o CD-ROM de instalação ou instale-os do site da Canon.

    • Para o Mac OS:

      Instale os MP Drivers do site da Canon.

  3. Verificação 3 Verifique se o roteador sem fio não restringe quais computadores podem acessá-lo.

    Para obter mais informações sobre conexão e configuração do roteador sem fio, consulte o manual de instruções do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.

    Nota