chuyển tới văn bản chính

Không thể sử dụng Máy in sau khi thay bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến

Khi thay thế bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt bộ định tuyến, cần định cấu hình lại cài đặt mạng của máy tính, smartphone/máy tính bảng hoặc máy in theo bộ định tuyến không dây mới.

  1. Kiểm tra 1 Kiểm tra xem có thể kết nối máy tính hoặc smartphone/máy tính bảng với Internet thông qua bộ định tuyến không dây mới không.

    Nếu không thể kết nối máy tính hoặc smartphone/máy tính bảng với Internet, hãy kiểm tra xem thiết lập bộ định tuyến không dây đã hoàn tất chưa và định cấu hình cài đặt trên máy tính hoặc smartphone/máy tính bảng để kết nối với bộ định tuyến không dây.

  2. Kiểm tra 2 Khởi động lại mạng máy in.

    Tham khảo Hướng dẫn cài đặt để thiết lập.

Lưu ý

Nếu điều này vẫn không giải quyết được vấn đề, xem bên dưới.

QKhông thể giao tiếp với Máy in sau khi bật chế độ lọc địa chỉ MAC/IP hoặc khóa mã hóa trên bộ định tuyến không dây

A

  1. Kiểm tra 1 Kiểm tra cài đặt bộ định tuyến không dây.

    Để tìm hiểu thêm về việc thiết lập bộ định tuyến không dây, xem hướng dẫn sử dụng đi kèm với bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị. Đảm bảo máy tính của bạn có thể giao tiếp với bộ định tuyến không dây.

  2. Kiểm tra 2 Nếu lọc địa chỉ MAC hoặc địa chỉ IP ở bộ định tuyến không dây, kiểm tra xem địa chỉ MAC hoặc địa chỉ IP cho máy tính, thiết bị mạng và máy in đều đã đăng ký chưa.

  3. Kiểm tra 3 Nếu sử dụng khóa WPA/WPA2/WPA3 hoặc mật khẩu, đảm bảo khóa mã hóa của máy tính, thiết bị mạng và máy in khớp với khóa được đặt cho bộ định tuyến không dây.

    Độ dài hoặc định dạng của mật khẩu Wi-Fi và phương thức xác thực của bộ định tuyến không dây, máy in và máy tính của bạn phải giống nhau.

    Để tìm hiểu chi tiết, xem phần Cài đặt khóa mã hóa.

    4. Lưu ý

    • Một số máy in hỗ trợ IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Doanh nghiệp). Để định cấu hình IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Doanh nghiệp), bạn cũng cần định cấu hình máy chủ xác thực (Radius).

      Liên hệ với quản trị viên mạng để tìm hiểu thêm thông tin.

QVới mã hóa bật, không thể giao tiếp với Máy in sau khi thay đổi loại mã hóa ở bộ định tuyến không dây

A

Nếu máy in không thể giao tiếp với máy tính sau khi thay đổi loại mã hóa cho bộ định tuyến không dây, đảm bảo rằng loại mã hóa và mật khẩu cho máy tính khớp với bộ định tuyến không dây.

Lưu ý

  • Trang web này chứa thông tin về một số model. Tùy thuộc vào thông số kỹ thuật của máy in bạn đang sử dụng, một số tính năng được mô tả (chức năng của thiết bị, phương thức kết nối, quy trình vận hành, v.v.) có thể không được áp dụng. Để tìm hiểu chi tiết về các chức năng của máy in, xem phần Thông số kỹ thuật của sản phẩm.