preskoči na glavno besedilo

Tiskanje iz pametnega telefona ali tabličnega računalnika ni mogoče

Če tiskanje iz pametnega telefona ali tabličnega računalnika ni mogoče, morda pametni telefon/tablični računalnik ne more komunicirati s tiskalnikom.

Preverite vzrok težave glede na način povezave.

Opomba

Komunikacija s tiskalnikom prek brezžičnega omrežja LAN ni mogoča

Če pametni telefon/tablični računalnik ne more komunicirati s tiskalnikom, preverite naslednje.

  1. 1. preverjanje Prepričajte se, da je tiskalnik vklopljen.

  2. 2. preverjanje Možnost Spremeni LAN (Change LAN) v Nastavitve LAN (LAN settings) pod možnostjo Nastavitve naprave (Device settings) nastavite na Brezžični LAN (Wireless LAN).

  3. 3. preverjanje Ali so omrežne nastavitve v tiskalniku enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika?

    Omrežne nastavitve v tiskalniku morajo biti enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika (npr: ime brezžičnega usmerjevalnika, SSID, omrežni ključ ipd.).

    Če želite preveriti nastavitve brezžičnega usmerjevalnika, glejte navodila, priložena brezžičnemu usmerjevalniku ali se obrnite na izdelovalca.

    Če želite preveriti trenutne omrežne nastavitve tiskalnika, natisnite informacije o omrežni nastavitvi.

    Če omrežne nastavitve tiskalnika niso enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika, spremenite omrežne nastavitve tiskalnika tako, da bodo enake omrežnim nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika.

  4. 4. preverjanje Ali so omrežne nastavitve v tiskalniku pametnem telefonu/tabličnem računalniku enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika?

    Omrežne nastavitve v pametnem telefonu/tabličnem računalniku morajo biti enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika (npr: ime brezžičnega usmerjevalnika, SSID, omrežni ključ ipd.).

    Če želite preveriti nastavitve pametnega telefona/tabličnega računalnika, glejte navodila, priložena brezžičnemu usmerjevalniku ali se obrnite na izdelovalca.

    Če omrežne nastavitve pametnega telefona/tabličnega računalnika niso enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika, jih spremenite, da bodo ustrezale omrežnim nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika.

  5. 5. preverjanje Tiskalnik ne sme biti nameščen predaleč od brezžičnega usmerjevalnika.

    Tiskalnik postavite dovolj blizu brezžičnega usmerjevalnika, da bo komunikacija mogoča.

  6. 6. preverjanje Preverite, ali so med njima ovire.

    Brezžična komunikacija med različnimi prostori in nadstropji je običajno slaba. Po potrebi premaknite tiskalnik in brezžični usmerjevalnik.

  7. 7. preverjanje Zagotovite, da v bližini ni virov radijskih motenj.

    Če je v bližini naprava, kot je mikrovalovna pečica, ki uporablja enako frekvenčno širino kot brezžični usmerjevalnik, lahko pride do motenj. Brezžični usmerjevalnik postavite čim dlje od vira motenj.

Komunikacija s tiskalnikom ni mogoča, ko je v načinu neposredne povezave

Če pametni telefon/tablični računalnik ne more komunicirati s tiskalnikom v načinu neposredne povezave, preverite naslednje.

  1. 1. preverjanje Prepričajte se, da je tiskalnik vklopljen.

  2. 2. preverjanje Možnost Spremeni LAN (Change LAN) v Nastavitve LAN (LAN settings) pod možnostjo Nastavitve naprave (Device settings) nastavite na Neposred. povezava (Direct connection).

  3. 3. preverjanje Preverite nastavitve pametnega telefona/tabličnega računalnika.

    Prepričajte se, da pametni telefon/tablični računalnik lahko uporablja brezžično omrežje LAN.

    Več informacij o izvajanju nastavitev za brezžično povezavo LAN najdete v navodilih, priloženih pametnemu telefonu/tabličnemu računalniku.

  4. 4. preverjanje Ali ste tiskalnik izbrali kot cilj pametnega telefona/tabličnega računalnika?

    Prek pametnega telefona/tabličnega računalnika izberite ime dostopne točke (SSID) tiskalnika.

  5. 5. preverjanje Ali ste vnesli pravilno geslo, kot je določeno za način neposredne povezave?

    Če so varnostne nastavitve neposredne povezave omogočene, morate vnesti geslo, da pametni telefon/tablični računalnik povežete s tiskalnikom.

  6. 6. preverjanje Tiskalnik ne sme biti nameščen predaleč.

    Pametni telefon/tablični računalnik postavite dovolj blizu tiskalnika, da bo komunikacija mogoča.

  7. 7. preverjanje Preverite, ali so med njima ovire.

    Brezžična komunikacija med različnimi prostori in nadstropji je običajno slaba. Po potrebi tiskalnik premaknite.

  8. 8. preverjanje Zagotovite, da v bližini ni virov radijskih motenj.

    Če je v bližini naprava, kot je mikrovalovna pečica, ki uporablja enako frekvenčno širino kot brezžični usmerjevalnik, lahko pride do motenj. Tiskalnik postavite čim dlje od vira motenj.

  9. 9. preverjanje Preverite, ali je že povezanih pet naprav.

    Prek načina neposredne povezave lahko povežete največ 5 naprav.