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Causa

No se puede cortar el papel por una de las siguientes razones.

  • El papel que se ha cortado se ha quedado en la guía de salida.
  • Queda papel o hay un objeto extraño cerca de la placa interior.
  • El papel no se está utilizando según las condiciones de uso recomendadas.
  • El papel que está en uso no se puede utilizar con Corte automático (Automatic cut).

Qué hacer

  • El papel que se ha cortado se ha quedado en la guía de salida

    Siga estos pasos para reanudar la impresión.

    1. Abra la tapa de mantenimiento, levante la palanca de liberación y extraiga el papel.
    2. Baje la palanca de liberación.
    3. Cargue el papel.

    4. Si el mensaje "Hay un trabajo cuya impresión no ha finalizado. ¿Desea imprimir este trabajo? (There is a job which has not been printed yet. Do you want to print this job?)" aparece en la pantalla táctil, toque Sí (Yes).

      La impresión se reanudará empezando por la página en la que se produjo el error.

  • Queda papel o hay un objeto extraño cerca de la placa interior.

    Siga estos pasos para reanudar la impresión.

    1. Abra la tapa superior para abrir la tapa interior y, a continuación, extraiga el papel o cualquier objeto extraño.
    2. Si se ha extraído el papel, vuelva a cargarlo.

    3. Si el mensaje "Hay un trabajo cuya impresión no ha finalizado. ¿Desea imprimir este trabajo? (There is a job which has not been printed yet. Do you want to print this job?)" aparece en la pantalla táctil, toque Sí (Yes).

      La impresión se reanudará empezando por la página en la que se produjo el error.

  • Papel no utilizado según las condiciones de uso recomendadas

    Cada tipo de papel se adapta a condiciones de uso recomendadas diferentes. Utilice todos los tipos de papel según sus condiciones de uso recomendadas específicas.

    Consulte la lista de información de tipos de soporte para conocer las condiciones de uso recomendadas.

  • El papel que está en uso no se puede utilizar con Corte automático (Automatic cut) o Corte de expulsión (Eject cut)

    Configure el método de corte del rollo de papel en Corte manual (User cut) y corte el rollo de papel con una herramienta de corte como, por ejemplo, unas tijeras.

    Consulte la lista de información de tipos de soporte para conocer los tipos de papel que se pueden utilizar con Corte automático (Automatic cut) o Corte de expulsión (Eject cut).

Si esto no se aplica, la cuchilla podría dejar de funcionar correctamente.

Póngase en contacto con el distribuidor de Canon para obtener asistencia.