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Causa

Papel atascado en la unidad de transporte de la impresora durante la impresión.

Qué hacer

Siga estos pasos para extraer el papel atascado.

1. Abra la tapa de mantenimiento y levante la palanca de liberación.

2. Extraiga el papel atascado.

   • Extraer un rollo de papel atascado
   • Extraer una hoja atascada

3. Cargue el papel.

   • Carga de rollos en la impresora
   • Carga de hojas en la impresora

4. Si el mensaje "Hay un trabajo cuya impresión no ha finalizado. ¿Desea imprimir este trabajo? (There is a job which has not been printed yet. Do you want to print this job?)" aparece en la pantalla táctil, toque Sí (Yes).

   La impresión se reanudará empezando por la página en la que se produjo el error.

Si el papel se sigue atascando incluso después de retirar todos los documentos impresos de la bandeja de entrega superior, es posible que la imagen impresa, el ancho del papel, la temperatura, la humedad y otras condiciones de impresión no sean adecuadas para la salida a la parte superior. Cambie a la salida frontal e imprima.

• Especificación de la ubicación de salida de los rollos

Si el error aparece de nuevo, puede que la impresora esté dañada. Póngase en contacto con el distribuidor de Canon para obtener asistencia.