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Cause

Bourrage papier au niveau de la fente d'éjection du papier, du réceptacle arrière ou du bac d'alimentation manuelle.

Action

Retirez le papier coincé en fonction de la source de papier.

Voir la vidéo (Windows)

Voir la vidéo (Mac)

Si le papier chargé dans le réceptacle arrière est coincé :

Si le papier chargé dans le bac d'alimentation manuelle est coincé :

• Si le papier chargé dans le réceptacle arrière est coincé :

  1. Retirez lentement le papier par la fente d'éjection du papier ou par le réceptacle arrière, selon le moyen le plus facile.

     Saisissez le papier avec vos mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.

     

     Remarque

     • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

     • Si vous devez mettre l'imprimante hors tension pour retirer le papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) pour annuler les travaux d'impression avant de couper l'alimentation de l'imprimante.

     • Si le papier se déchire et si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de la fente d'éjection du papier ou du réceptacle arrière, retirez le papier qui se trouve à l'intérieur de l'imprimante.

       Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

  2. Rechargez le papier, puis appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante.

     L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

     Si vous avez mis l'imprimante hors tension à l'étape 1, toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.

     Remarque

     • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement.

     • Il est conseillé d'utiliser un autre papier que le format A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Autrement, le papier imprimé peut gondoler et provoquer des bourrages papier.

• Si le papier chargé dans le bac d'alimentation manuelle est coincé :

  1. Appuyez sur le bouton Élimination des bourrages de papier (Paper Jam Clearing) puis placez le bac d'alimentation manuelle en position de déblocage du bourrage papier.

     

  2. Retirez lentement le papier par la fente d'éjection du papier ou par le bac d'alimentation manuelle, selon le moyen le plus facile.

     Saisissez le papier avec vos mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.

     

     Remarque

     • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

     • Si le papier se déchire et si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de la fente d'éjection du papier ou du bac d'alimentation manuelle, retirez le papier qui se trouve à l'intérieur de l'imprimante.

       Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

  3. Replacez le bac d'alimentation manuelle dans sa position initiale.

     

  4. Rechargez le papier, puis appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante.

     L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

     Si vous avez mis l'imprimante hors tension à l'étape 2, toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.

     Remarque

     • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de l' imprimante ou si l'erreur de bourrage papier persiste après le retrait du papier coincé, contactez le centre de service.