Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

Si le papier coincé se déchire et si vous ne parvenez pas à le retirer de la fente d'éjection du papier, du réceptacle arrière ou du bac d'alimentation manuelle, ou si le papier coincé reste dans l'imprimante, retirez-le en suivant la procédure ci-dessous.

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Remarque

• Si vous devez mettre l'imprimante hors tension pour retirer le papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) pour annuler les travaux d'impression avant de couper l'alimentation de l'imprimante.

1. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez de la prise le cordon d'alimentation de l'imprimante.

2. Ouvrez le capot supérieur et le guide bac disque.

   

   Important

   • Ne touchez ni au film transparent (A) ni à la courroie blanche (B).

     

     Si du papier ou vos mains entrent en contact avec ces parties et les salissent ou les éraflent, cela risque d'endommager l'imprimante.

3. Assurez-vous que le papier coincé ne se trouve pas sous le support de tête d'impression.

   Si le papier coincé se trouve sous le support de tête d'impression, déplacez le support de tête d'impression vers la droite ou vers la gauche, selon le moyen le plus facile, afin d'enlever le papier.

   Lorsque vous déplacez le support de tête d'impression, maintenez la partie supérieure du support de tête d'impression et faites-la glisser vers la droite ou vers la gauche.

   

4. Saisissez le papier coincé avec vos mains.

   

   Si le papier est enroulé sur lui-même, retirez-le.

   

5. Retirez lentement le papier coincé pour éviter de le déchirer.

   Maintenez le papier à un angle de 45 degrés environ et retirez-le doucement.

   

6. Assurez-vous que tout le papier coincé est retiré.

   Si le papier se déchire, il est possible qu'un morceau reste dans l'imprimante. Vérifiez les points suivants et retirez les morceaux de papier, le cas échéant.

   • Le morceau de papier se trouve-t-il sous le support de tête d'impression ?

   • Le petit morceau de papier se trouve-t-il à l'intérieur de l'imprimante ?

   • Le morceau de papier se trouve-t-il dans l'espace situé à droite ou à gauche (C) à l'intérieur de l'imprimante ?

   

7. Fermez le guide bac disque et le capot supérieur.

   Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement. Si le message relatif au bourrage papier s'affiche sur l'écran de l'ordinateur lorsque vous recommencez à imprimer après avoir retiré tout le papier coincé, il est possible qu'il reste un morceau de papier à l'intérieur de l'imprimante. Dans ce cas, vérifiez qu'il ne reste plus de morceau de papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de l' imprimante ou si l'erreur de bourrage papier persiste après le retrait du papier coincé, contactez le centre de service.