ข้ามไปยังข้อความหลัก

ไม่สามารถพิมพ์จากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต

หากคุณไม่สามารถพิมพ์จากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต เป็นไปได้ว่าสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์

ตรวจสอบสาเหตุของปัญหาตามวิธีการเชื่อมต่อ

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ผ่าน LAN แบบไร้สาย

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ในขณะที่มีการเชื่อมต่อโดยตรง

หมายเหตุ

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ผ่าน LAN แบบไร้สาย

หากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

  2. ตรวจสอบ 2 ไอคอน แสดงขึ้นบน LCD หรือไม่

    กดปุ่ม หน้าแรก(HOME) เลือก การตั้งค่า LAN(LAN settings) จากนั้นตั้งค่า เปลี่ยน LAN(Change LAN) เป็น เปิดใช้งาน WLAN(Activate wireless LAN)

    หากไอคอน แสดงขึ้น แสดงว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่ออยู่กับเราเตอร์แบบไร้สาย

  3. ตรวจสอบ 3 การตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สายหรือไม่

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ (เช่น ชื่อเราเตอร์แบบไร้สาย, SSID, คีย์เครือข่าย ฯลฯ) เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย

    เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของเราเตอร์แบบไร้สาย ดูที่คู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเราเตอร์ หรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดังกล่าว

    ในการตรวจสอบข้อมูลการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ ให้พิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย

    การพิมพ์การตั้งค่าเครือข่าย

    สำหรับ Windows หากการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ไม่เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ให้ตรงกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สายโดยใช้ IJ Network Device Setup Utility

  4. ตรวจสอบ 4 การตั้งค่าเครือข่ายของสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณเหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สายหรือไม่

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณ (เช่น ชื่อของเราเตอร์แบบไร้สาย, SSID, คีย์เครือข่าย ฯลฯ) เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย

    ตรวจสอบการตั้งค่าของสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ต ดูที่คู่มือแนะนำการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ต

    หากการตั้งค่าเครือข่ายของสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตไม่เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายให้ตรงกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย

  5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้อยู่ไกลจากเราเตอร์แบบไร้สายเกินไป

    วางเราเตอร์แบบไร้สายในห้องโดยในขอบเขตที่มีผลสำหรับการสื่อสารแบบไร้สาย วางเครื่องพิมพ์ไว้ภายในระยะ 50 m / 164 ft. จากเราเตอร์แบบไร้สาย

  6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบสิ่งกีดขวาง

    การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี ย้ายเครื่องพิมพ์และเราเตอร์แบบไร้สายตามความจำเป็น

  7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแหล่งคลื่นวิทยุรบกวนในบริเวณใกล้เคียง

    หากมีอุปกรณ์ เช่น เตาอบไมโครเวฟ ที่ส่งคลื่นวิทยุในช่วงความถี่เดียวกันกับเราเตอร์แบบไร้สายที่อยู่ใกล้เคียง อาจก่อให้เกิดการรบกวนได้ วางเราเตอร์แบบไร้สายให้ไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่สามารถทำได้

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ในขณะที่มีการเชื่อมต่อโดยตรง

หากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ในการเชื่อมต่อโดยตรง ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

  2. ตรวจสอบ 2 ไอคอน แสดงขึ้นบน LCD หรือไม่

    กดปุ่ม หน้าแรก(HOME) เลือก การตั้งค่า LAN(LAN settings) จากนั้นตั้งค่า เปลี่ยน LAN(Change LAN) เป็น เปิดใช้เชื่อมต่อตรง(Activate direct connect.)

  3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบการตั้งค่าสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณ

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณสามารถใช้ LAN แบบไร้สาย

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า LAN แบบไร้สาย โปรดดูคู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณ

  4. ตรวจสอบ 4 คุณได้เลือกเครื่องพิมพ์เป็นปลายทางของสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณแล้วหรือไม่

    เลือกชื่อจุดเข้าใช้งาน (SSID) ของเครื่องพิมพ์ด้วยสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณ

  5. ตรวจสอบ 5 คุณได้ป้อนรหัสผ่านที่เหมาะสมกับการเชื่อมต่อโดยตรงแล้วหรือไม่

    หากการตั้งค่าความปลอดภัยของการเชื่อมต่อโดยตรงเปิดใช้งานอยู่ คุณจำเป็นต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณกับเครื่องพิมพ์

  6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้อยู่ไกลเกินไป

    วางสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณให้ใกล้พอที่จะสื่อสารกับเครื่องพิมพ์

  7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบสิ่งกีดขวาง

    การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี ย้ายเครื่องพิมพ์ตามความจำเป็น

  8. ตรวจสอบ 8 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแหล่งคลื่นวิทยุรบกวนในบริเวณใกล้เคียง

    หากมีอุปกรณ์ เช่น เตาอบไมโครเวฟ ที่ส่งคลื่นวิทยุในช่วงความถี่เดียวกันกับเราเตอร์แบบไร้สายที่อยู่ใกล้เคียง อาจก่อให้เกิดการรบกวนได้ วางเครื่องพิมพ์ให้ไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่สามารถทำได้

  9. ตรวจสอบ 9 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออุปกรณ์อยู่ 5 ตัวแล้ว

    การเชื่อมต่อโดยตรงไม่อนุญาตให้เชื่อมต่ออุปกรณ์มากกว่า 5 ตัว