Druckertreiber kann nicht installiert werden

Für Windows:

• Wenn die Installation nicht startet, wenn Sie die Installations-CD-ROM einlegen:

  Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Installation zu starten.

  1. Nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor:

     • Wählen Sie unter Windows 8.1 und Windows 8 auf dem Desktop in der Taskleiste (Taskbar) das Explorer-Symbol aus, und wählen Sie dann aus der links angezeigten Liste Computer aus.

     • Klicken Sie unter Windows 7 oder Windows Vista auf Start und dann auf Computer.

  2. Doppelklicken Sie im angezeigten Fenster auf das Symbol CD-ROM.

     Wenn der Inhalt der CD-ROM angezeigt wird, doppelklicken Sie auf MSETUP4.EXE.

     Falls Sie den Druckertreiber nicht über die Installations-CD-ROM installieren können, installieren Sie sie über die Canon-Website.

  Hinweis

  • Wenn das CD-ROM-Symbol nicht angezeigt wird, gehen Sie folgendermaßen vor:

    • Entfernen Sie die CD-ROM aus dem Computer, und legen Sie sie dann erneut ein.

    • Starten Sie den Computer neu.

    Wenn das Symbol daraufhin weiterhin nicht angezeigt wird, probieren Sie andere Datenträger aus, um zu überprüfen, ob diese angezeigt werden. Wenn dies der Fall ist, liegt ein Problem mit der Installations-CD-ROM vor. Wenden Sie sich an ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine Reparatur zu beantragen.

• Wenn Sie nicht über den Druckeranschluss (Printer Connection)-Bildschirm hinaus gelangen:

  

  Vorgang stoppt im Druckerverbindungsbildschirm

• Andere Fälle:

  Installieren Sie den Druckertreiber erneut.

  Wenn der Treiber nicht ordnungsgemäß installiert wurde, deinstallieren Sie den Druckertreiber, starten Sie den Computer neu, und installieren Sie den Treiber dann erneut.

  Löschen des nicht benötigten Druckertreibers

  Installieren Sie den Druckertreiber erneut von der Installations-CD-ROM oder der Canon-Website.

  Hinweis

  • Wenn der Abbruch des Installationsprogramms durch einen Fehler in Windows ausgelöst wurde, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass das Windows-System instabil ist, und die Treiber deshalb nicht installiert werden können. Starten Sie den Computer neu, und installieren Sie die Treiber erneut.

Für Mac OS:

Laden Sie den Treiber von der Support-Seite der Canon-Website herunter, und installieren Sie ihn erneut.