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Lista de Códigos de Suporte (Quando o Papel Está Atolado)

Se o papel estiver atolado, remova-o de acordo com o procedimento adequado para cada caso.

Assista ao filme (Windows)

Assista ao filme (Mac)

  • Se você puder ver o papel atolado no slot de saída do papel:

    1300

  • Se você puder ver o papel atolado na bandeja frontal/Se você não puder ver o papel atolado no slot de saída do papel ou na bandeja frontal:

    1303

  • Se o papel atolar durante a impressão duplex automática:

    1304

  • Se o papel rasgar e você não conseguir retirar o papel atolado do slot de saída do papel ou da unidade de transporte:

    O Papel Ficou Preso dentro da Máquina

  • Se o documento estiver atolado no ADF:

    2801

  • Outros casos além do exposto acima:

    Em Outros Casos