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Lista de Códigos de Suporte (Quando o Papel Está Atolado)

Se o papel estiver atolado, remova-o de acordo com o procedimento adequado para cada caso.

Assista ao filme (Windows)

Assista ao filme (Mac)

  • Se você puder ver o papel atolado no slot de saída do papel:

    1300

  • Se o papel atolar durante a impressão duplex automática:

    1304

  • Se o papel colocado no cassete 1 estiver atolado:

    1311

  • Se o papel colocado no cassete 2 estiver atolado:

    1312

  • Se o papel ficar atolado quando a máquina tiver puxado o papel impresso:

    1313

  • Se o papel colocado no cassete 1 estiver atolado porque a bandeja de saída do papel está fechada:

    1315

  • Se o papel colocado no cassete 2 estiver atolado porque a bandeja de saída do papel está fechada:

    1316

  • Se o papel rasgar e você não conseguir retirar o papel atolado do slot de saída do papel ou da unidade de transporte:

    O Papel Ficou Preso dentro da Máquina

  • Outros casos além do exposto acima:

    Em Outros Casos