1313

Causa

O papel atolou quando a máquina puxou o papel impresso.

Ação

Se o papel atolou quando a máquina puxou o papel impresso, remova-o seguindo o procedimento abaixo.

Assista ao filme (Windows)

Assista ao filme (Mac)

Importante

• Se o papel empilhar no slot de saída de papel, a máquina poderá puxá-lo e o papel atolará dentro da máquina. Remova o papel impresso da bandeja de saída do papel antes que a pilha atinja 50 folhas.

Nota

• Se você precisar desligar a máquina para remover papel atolado durante a impressão, toque no botão Parar (Stop) para cancelar os trabalhos de impressão antes de desligar a máquina.

1. Remova a tampa traseira.

   Retire a tampa traseira.

   

2. Remova a tampa da unidade de transporte.

   Levante a tampa da unidade de transporte e remova-a.

   

3. Puxe o papel lentamente.

   

   Nota

   • Não toque nas partes internas da máquina.

   • Se não for possível puxar o papel, abra a bandeja de saída do papel.

4. Recoloque a tampa da unidade de transporte.

   Insira a tampa da unidade de transporte na parte traseira da máquina.

   

5. Coloque a tampa traseira.

   Insira a tampa traseira na parte traseira da máquina.

   

Se não conseguir remover o papel na etapa 3:

6. Remova o cassete 1 e o cassete 2.

7. Puxe o papel lentamente.

   

8. Se o papel ficar saliente em relação ao cassete, remova-o e recoloque-o depois de alinhar as extremidades das folhas.

   Nota

   • Ao colocar o papel novamente, confirme se está usando o tipo correto de papel para impressão e colocando-o da maneira correta.

9. Coloque os cassetes na máquina e toque em OK na tela sensível ao toque.

Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com a assistência técnica.