ข้ามไปยังข้อความหลัก

มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

หากเกิดข้อผิดพลาดในการพิมพ์ เช่น หากกระดาษหมดหรือติดค้าง ข้อความแก้ไขปัญหาจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ปฏิบัติตามข้อความที่ระบุ

ขณะที่เกิดข้อผิดพลาด สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบ และรหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ สำหรับข้อผิดพลาดบางอย่าง สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบสลับกัน ตรวจสอบสถานะของสัญญาณไฟและข้อความ แล้วดำเนินการที่เหมาะสม

รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)

ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:

(A) กะพริบ

(B) ดับลง

จำนวนการกะพริบ

สาเหตุ

รหัสสนับสนุน

กะพริบ 2 ครั้ง

กระดาษในเครื่องหมด หรือไม่มีการป้อนจ่ายกระดาษ

1003

ขนาดกระดาษในการตั้งค่าการพิมพ์และขนาดของกระดาษที่ป้อนไม่ตรงกัน

2100, 2101

กะพริบ 3 ครั้ง

เทรย์จ่ายกระดาษปิดอยู่

1250

กระดาษติดค้างอยู่ในช่องออกกระดาษ

1300

กระดาษติดค้างอยู่ใกล้กับหน่วยการส่งผ่าน

1303

กระดาษติดค้างระหว่างการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ

1304

กะพริบ 4 ครั้ง

ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริด FINE อย่างถูกต้อง

1687

กะพริบ 5 ครั้ง

ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริด FINE

1401

คาร์ทริด FINE ไม่สามารถรู้จักได้

1403

คาร์ทริดหมึกที่เหมาะสมไม่ได้ติดตั้ง

1485

กะพริบ 6 ครั้ง

ฝาครอบออกกระดาษเปิดอยู่

1202

ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริด FINE ในตำแหน่งที่ถูกต้อง

1486, 1487

กะพริบ 8 ครั้ง

ตัวดูดซับหมึกใกล้จะเต็ม

1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715

กะพริบ 9 ครั้ง

วัตถุป้องกันหรือเทปอาจยังคงติดอยู่กับตัวยึดคาร์ทริด FINE

1890

กะพริบ 10 ครั้ง

ป้อนกระดาษที่ไม่รับรองการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ

1310

กะพริบ 11 ครั้ง

ไม่สามารถทำการพิมพ์ด้วยการตั้งค่าการพิมพ์ปัจจุบัน

4103

กะพริบ 12 ครั้ง

ไม่สามารถพิมพ์ข้อมูลที่ระบุไว้

4100

กะพริบ 13 ครั้ง

หมึกอาจจะหมดแล้ว

1686

กะพริบ 14 ครั้ง

ไม่รู้จักคาร์ทริดหมึก

1684

กะพริบ 15 ครั้ง

คาร์ทริด FINE ไม่สามารถรู้จักได้

1682

กะพริบ 16 ครั้ง

หมึกหมดแล้ว

1688

กะพริบ 21 ครั้ง

เครื่องไม่สามารถตรวจพบขนาดกระดาษ

2103

กะพริบ 22 ครั้ง

เครื่องตรวจพบว่ากระดาษถูกป้อนโดยชิดขอบด้านหนึ่ง

2102

รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)

ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:

(A) กะพริบสลับกัน

(B) ดับลง

จำนวนการกะพริบ

สาเหตุ

รหัสสนับสนุน

กะพริบ 2 ครั้ง

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5100

กะพริบ 7 ครั้ง

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15

กะพริบ 10 ครั้ง

เกิดข้อผิดพลาดซึ่งจำเป็นต้องซ่อมแซมเครื่อง

B202, B203, B204, B205

กรณีอื่นเหนือกว่า

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์:

  • สำหรับ Windows:

  • สำหรับ Mac OS:

    * หน้าจออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้

หมายเหตุ

  • คุณยังสามารถค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ระบุโดยรหัสสนับสนุนที่แสดงขึ้นได้

    ค้นหา

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุน โปรดดู ข้อความปรากฏขึ้น