1304

สาเหตุ

กระดาษติดค้างระหว่างการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ

สิ่งที่ต้องทำ

หากเกิดปัญหากระดาษติดค้างเมื่อกำลังทำการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ ให้นำกระดาษออกโดยปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

หมายเหตุ

• หากกระดาษติดค้างในระหว่างการพิมพ์ และคุณจำเป็นต้องปิดเครื่องเพื่อนำกระดาษออก ให้กดปุ่ม Stop เพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่อง

1. ดึงกระดาษออกมาอย่างช้าๆ จากช่องออกกระดาษ

   จับกระดาษด้วยมือทั้งสองข้าง แล้วดึงออกมาช้าๆ เพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

   

   ข้อสำคัญ

   • อย่าดึงกระดาษออกจากเทรย์ด้านหน้าโดยตรง ถึงแม้ว่าคุณสามารถมองเห็นกระดาษที่ติดค้างอยู่ในเทรย์ด้านหน้า การใช้แรงในการดึงกระดาษออกจากเทรย์ด้านหน้าอาจเป็นการทำลายเครื่อง

2. ป้อนกระดาษใหม่ และกดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) บนเครื่อง

หากคุณไม่สามารถนำกระดาษออกในขั้นตอนที่ 1:

ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อนำกระดาษออกจากหน่วยการส่งผ่าน

1. ปิดเครื่อง และถอดสายไฟออก

2. ตั้งเครื่องขึ้นโดยตะแคงขวา

   ข้อสำคัญ

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝาครอบเอกสารปิดอยู่ ก่อนที่คุณจะตั้งเครื่องให้ตะแคงข้าง

   • ตั้งเครื่องบนพื้นผิวที่เรียบและกว้างเช่น โต๊ะทำงาน

   • จับเครื่องให้กระชับด้วยมือทั้งสองข้างเพื่อที่จะตั้งเครื่องขึ้น โดยระมัดระวังไม่ให้กระทบกับสิ่งใด

3. หากวัตถุป้องกันหน่วยการส่งผ่านยังคงติดอยู่ ให้นำออก

   

4. ดันที่คานเปิดเพื่อเปิดหน่วยการส่งผ่าน

   ประคองเครื่องด้วยมือของคุณเพื่อไม่ให้เครื่องล้มเมื่อคุณเปิดหรือปิดหน่วยการส่งผ่าน

   

5. ดึงกระดาษที่ติดค้างออกมาช้าๆ

   ประคองเครื่องด้วยมือของคุณเพื่อไม่ให้เครื่องล้มขณะที่คุณดึงกระดาษที่ติดค้างออก

   

   หมายเหตุ

   • หากกระดาษถูกม้วนและยากที่จะนำออก ให้ดึงขอบของกระดาษออกมาก่อน

   • หากคุณไม่สามารถนำกระดาษที่ติดค้างออกจากหน่วยการส่งผ่าน ให้ปิดหน่วยการส่งผ่าน พลิกเครื่องกลับสู่ตำแหน่งเดิม แล้วนำกระดาษออกจากทางด้านในเครื่อง

     กระดาษติดค้างในเครื่อง

6. ปิดหน่วยการส่งผ่าน

   

   หมายเหตุ

   • เมื่อคุณปิดหน่วยการส่งผ่านเรียบร้อยแล้ว ให้พลิกเครื่องพิมพ์กลับสู่ตำแหน่งเดิมในทันที

7. เสียบสายไฟเข้ากับเครื่อง แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง

8. ป้อนกระดาษใหม่

   งานทั้งหมดในคิวพิมพ์จะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ซ้ำ

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม