Ett fel inträffar

Om ett fel uppstår vid utskrift, t.ex. att papperet tar slut eller fastnar, visas ett felsökningsmeddelande automatiskt. Följ anvisningarna i meddelandet.

Om ett fel inträffar blinkar Alarm-lampan och en supportkod (felkod) visas på datorskärmen. Vid vissa fel blinkar lampan PÅ (ON) och Alarm-lampan växelvis. Kontrollera statusen för lampan och meddelandet och vidta sedan lämplig åtgärd.

Supportkod som motsvarar Alarm-lampans antal blinkningar

Lampan blinkar 2 gånger:

(A) blinkar

(B) släcks

Antal blinkningar	Orsak	Supportkod
2 blinkningar	Enheten har slut på papper eller så fungerar inte pappersmatningen.	1003
2 blinkningar	Pappersstorleken i utskriftsinställningarna stämmer inte överens med storleken på papperet som har fyllts på.	2100, 2101
3 blinkningar	Utmatningsfacket är stängt.	1250
	Papper har fastnat i pappersutmatningsfacket.	1300
	Papperet har fastnat nära transportenheten.	1303
	Papperet fastnar under automatisk dubbelsidig utskrift.	1304
4 blinkningar	FINE-bläckkassetten är inte korrekt installerad.	1687
5 blinkningar	FINE-bläckkassetten är inte installerad.	1401
	FINE-bläckkassetten går inte att känna igen.	1403
	Lämplig bläckkassett är inte installerad.	1485
6 blinkningar	Utmatningsluckan är öppen.	1202
6 blinkningar	FINE-bläckkassetten sitter inte på rätt plats.	1486, 1487
8 blinkningar	Behållaren för använt bläck är nästan full.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 blinkningar	Det kan sitta kvar skyddsmaterial eller tejp på hållaren för FINE-bläckkassetten.	1890
10 blinkningar	Det påfyllda papperet kan inte användas till automatisk dubbelsidig utskrift.	1310
11 blinkningar	Det går inte att skriva ut med nuvarande utskriftsinställning.	4103
12 blinkningar	Det går inte att skriva ut angivna data.	4100
13 blinkningar	Bläcket kan ha tagit slut.	1686
14 blinkningar	Bläckkassetten går inte att känna igen.	1684
15 blinkningar	FINE-bläckkassetten går inte att känna igen.	1682
16 blinkningar	Bläcket är slut.	1688
21 blinkningar	Enheten kan inte känna av pappersstorleken.	2103
22 blinkningar	Enheten har känt av att papperet har matats in mot en sida.	2102

Supportkod som motsvarar antalet växelvisa blinkningar mellan PÅ (ON)-lampan och Alarm-lampan

Lampan blinkar 2 gånger:

(A) Blinkar omväxlande

(B) släcks

Antal blinkningar	Orsak	Supportkod
2 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	5100
7 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 blinkningar	Ett fel som kräver service har inträffat.	B202, B203, B204, B205
Andra fall än ovan	Ett skrivarfel har inträffat.	5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

När en supportkod och ett meddelande visas på datorns skärm:

För Windows:
För Mac OS:

* Skärmen kan skilja sig åt beroende på vilket operativsystem som du använder.

Obs!

Du kan även söka efter information om hur man löser problemen efter supportkoden som visas.

Sök

Information om hur man löser problem utan supportkoder finns i Meddelande visas.