ไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้

1. ตรวจสอบ 1 เปิดเครื่องอยู่หรือไม่

   • คุณไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
   • หากคุณถอดสายไฟโดยไม่ได้ปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ POWER ติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
   • หากคุณถอดสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อที่จะปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ POWER ปิดอยู่) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง แล้วกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
   • หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว

   ข้อสำคัญ

   • ยืนยันว่าสัญญาณไฟ POWER ดับแล้วก่อนการถอดสายไฟ จากนั้นจึงถอดสายไฟ

     หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์จะถูกลบ

     สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดสายไฟออก ดู การถอดปลั๊กเครื่อง

   หมายเหตุ

   • หากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ถูกลบด้วยเหตุไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ (รายงานล้างความจำ(MEMORY CLEAR REPORT)) จะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่องพิมพ์

     ดูรายละเอียดที่ สาระสำคัญของรายงานและรายการ

2. ตรวจสอบ 2 เอกสารถูกส่งจากหน่วยความจำหรือได้รับแฟกซ์ในหน่วยความจำหรือไม่

   เมื่อข้อความสำหรับการส่ง/การรับแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ แฟกซ์ถูกส่งจาก/รับเข้าหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ รอจนกระทั่งส่งแฟกซ์/รับแฟกซ์เสร็จสมบูรณ์

3. ตรวจสอบ 3 หน่วยความจำของเครื่องพิมพ์เต็มหรือไม่

   ลบเนื้อหาในหน่วยความจำ แล้วส่งแฟกซ์อีกครั้ง

   • เอกสารที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์

4. ตรวจสอบ 4 ตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

   ตรวจสอบการตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์ และเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามที่จำเป็น

   • การตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์

5. ตรวจสอบ 5 การตั้งค่าคีย์วางหู(Hook key setting) ถูกตั้งเป็น ปิดใช้งาน(Disable) หรือไม่

   เมื่อคุณส่งแฟกซ์ด้วยตนเอง ให้โทรหมายเลขด้วย เปิดใช้งาน(Enable) ถูกเลือกสำหรับ การตั้งค่าคีย์วางหู(Hook key setting) ใน ควบคุมปลอดภัย(Security control) ภายใต้ การตั้งค่าแฟกซ์(FAX settings) หรือโทรหมายเลขโดยใช้โทรศัพท์ที่ต่อกับเครื่องพิมพ์

   • การตั้งค่าแฟกซ์

6. ตรวจสอบ 6 ตรวจหาน้ำเสียงโทร(Dial tone detect) ถูกตั้งไว้ที่ เปิด(ON) หรือไม่

   ส่งแฟกซ์อีกครั้งหลังจากที่รอสักครู่

   หากคุณยังไม่สามารถส่งแฟกซ์ ให้เลือก ปิด(OFF) สำหรับ ตรวจหาน้ำเสียงโทร(Dial tone detect) ใน การตั้งค่าแฟกซ์ขั้นสูง(Advanced FAX settings) ภายใต้ การตั้งค่าแฟกซ์(FAX settings)

   • การตั้งค่าแฟกซ์

7. ตรวจสอบ 7 หมายเลขแฟกซ์ถูกบันทึกอย่างถูกต้องในไดเร็กทอรีของเครื่องพิมพ์หรือไม่

   ตรวจสอบหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ของผู้รับ แก้ไขหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในไดเร็กทอรีของเครื่องพิมพ์ จากนั้นส่งเอกสารอีกครั้ง

   • การเปลี่ยนข้อมูลที่บันทึกไว้

   หมายเหตุ

   • คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกในไดเร็กทอรีของเครื่องพิมพ์ได้โดยการพิมพ์ รายการหมายเลขผู้รับ(RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST)

     • สาระสำคัญของรายงานและรายการ

8. ตรวจสอบ 8 เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังส่งแฟกซ์หรือไม่

   • ตรวจสอบว่าข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ เมื่อข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ ให้ตรวจหาสาเหตุ

     • ข้อความสำหรับการส่งแฟกซ์จะแสดงบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์

   • พิมพ์ รายงานกิจกรรม(ACTIVITY REPORT) และตรวจหาข้อผิดพลาด

     • สาระสำคัญของรายงานและรายการ

9. ตรวจสอบ 9 ป้อนเอกสารอย่างเหมาะสมหรือไม่

   นำเอกสารออก แล้วป้อนอีกครั้งบนกระจกแท่นวางหรือใน ADF

   • การป้อนต้นฉบับ

10. ตรวจสอบ 10 เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

    ตรวจสอบว่าข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอสัมผัส เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอสัมผัส ให้ตรวจหาสาเหตุ

    เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู รายการรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาด

    เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู ข้อความปรากฏขึ้น

    หากคุณกำลังรีบ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อปิดข้อความ จากนั้นให้ส่งแฟกซ์

11. ตรวจสอบ 11 เชื่อมต่อสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

    เชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์อีกครั้ง

    • การเชื่อมต่อสายโทรศัพท์

    หากสายโทรศัพท์ถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง แสดงว่าสายโทรศัพท์มีปัญหา ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และผู้ผลิตเทอร์มินัล อแดปเตอร์ หรืออแดปเตอร์โทรศัพท์