перейти до основного тексту

Способи вирішення проблеми зминання паперу

Якщо папір зім'явся під час друку (коли відображається код підтримки 1300, 1303, 1304 або 1313), дотримуйтеся наведеної нижче процедури.

Примітка

Важливо

  • Перевіряючи отвір виведення паперу чи отвір подавання або видаляючи будь-які сторонні предмети, не перевертайте принтер догори дном і не нахиляйте його. Інакше може витекти чорнило.

  1. Перевірка 1 Ви намагалися друкувати на папері малого формату, як-от 10x15 см 4x6 дюймів (4"x6" 10x15cm) чи Картка (Card)?

  2. Перевірка 2 Ви намагалися друкувати із заднього плаского лотка (A)?

  3. Перевірка 3 Чи видно зім'ятий папір в отворі виведення паперу (B)?

  4. Перевірка 4 Чи є в отворі подавання заднього лотка (C) сторонні предмети?

  5. Перевірка 5 Чи видно зім'ятий папір в отворі подавання заднього лотка (C)?

    Вийміть із заднього лотка весь папір, крім зім'ятого, а потім перевірте, чи видно зім'ятий папір в отворі подавання заднього лотка.

  6. Перевірка 6 Чи видно зім'ятий папір в отворі подавання касети (D)?

    Складіть лоток виведення паперу та потім перевірте, чи видно зім'ятий папір в отворі подавання касети.

  7. Перевірка 7 Якщо зім'ятий папір не видно в отворі виведення паперу або отворі подавання.

Видалення зім'ятого паперу через отвір подавання заднього плаского лотка

  1. Натисніть на принтері кнопку Стоп (Stop).

  2. Міцно тримайте зім'ятий папір обома руками та повільно його потягніть.

    Повільно витягніть папір так, щоб не розірвати його.

  3. Повторіть друк.

    Усі завдання в черзі друку скасовано. Повторіть друк.

    Важливо

    • Якщо завантажити папір до появи на сенсорному екрані принтера повідомлення «Завантажте аркуш картону.», виникне помилка. Помилка також виникає, якщо папір не завантажено в правильне положення.

      Див. розділ Завантаження картону в задній плаский лоток і дотримуйтеся вказівок із повідомлень, що відображаються на сенсорному екрані принтера.

Якщо після виконання наведених вище заходів проблему не вирішено, зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.

Важливо

  • Не нахиляйте принтер під час його переміщення, оскільки чорнило може витекти.
  • Інформацію щодо транспортування принтера для ремонту див. в розділі Ремонт принтера.

Видалення зім'ятого паперу через отвір виведення паперу

  1. Міцно тримайте зім'ятий папір обома руками та повільно його потягніть.

    Повільно витягніть папір так, щоб не розірвати його.

    Примітка

    • Якщо вийняти папір не вдається, знову ввімкніть принтер, не витягуючи папір із надмірною силою. Папір може вийти автоматично.

      Живлення не можна вимикати, якщо принтер надсилає або отримує факси або якщо в пам’яті принтера зберігаються отримані або ненадіслані факси. Переконайтеся, що всі факси надіслано й отримано, натисніть на принтері кнопку Стоп (Stop), щоб припинити друк, а потім вимкніть принтер.

    • Якщо папір неможливо витягнути або він розірвався, відкрийте модуль сканування / кришку принтера й дістаньте зім'ятий папір зсередини принтера.

  2. Виберіть OK на сенсорному екрані принтера.

    Принтер відновить друк. Якщо через зминання паперу потрібна сторінка не надрукувалася належним чином, виконайте друк повторно.

    Якщо принтер було вимкнуто в кроці 1, усі завдання поточної черги друку буде скасовано. Повторіть друк.

    Примітка

    • Під час повторного завантаження паперу переконайтеся, що ви використовуєте придатний для друку папір і його завантажено правильно.
    • Не рекомендується використовувати папір формату A5 для друку документів, які містять графіку або фотографії. Аркуш формату A5 може скрутитися та застрягти на виході з принтера.

Якщо після виконання наведених вище дій проблему не усунуто, у принтері можуть лишатися частини паперу. Див. розділ Видалення зім'ятого паперу всередині принтера.

Видалення зім'ятого паперу через отвір подавання заднього лотка

  1. Міцно тримайте зім'ятий папір обома руками та повільно його потягніть.

    Повільно витягніть папір так, щоб не розірвати його.

    Примітка

    • Якщо папір неможливо витягнути або він розірвався, див. зазначену нижче сторінку, щоб від'єднати механізм протягування, після чого витягніть зім'ятий папір з отвору подавання заднього лотка.

  2. Завантажте папір у задній лоток.

    Примітка

    • Переконайтеся, що ви використовуєте придатний для друку папір і його завантажено правильно.
    • Не рекомендується використовувати папір формату A5 для друку документів, які містять графіку або фотографії. Аркуш формату A5 може скрутитися та застрягти на виході з принтера.

  3. Виберіть OK на сенсорному екрані принтера.

    Принтер відновить друк. Якщо через зминання паперу потрібна сторінка не надрукувалася належним чином, виконайте друк повторно.

Якщо після виконання наведених вище дій проблему не усунуто, у принтері можуть лишатися частини паперу. Див. розділ Видалення зім'ятого паперу всередині принтера.

Видалення зім'ятого паперу через отвір подавання касети

  1. Міцно тримайте зім'ятий папір обома руками та повільно його потягніть.

    Повільно витягніть папір так, щоб не розірвати його.

    Примітка

  2. Завантажте папір у касету.

    Примітка

    • У касету можна завантажувати звичайний папір форматів A4, Letter, A5, B5 або Executive.

  3. Виберіть OK на сенсорному екрані принтера.

    Принтер відновить друк. Якщо через зминання паперу потрібна сторінка не надрукувалася належним чином, виконайте друк повторно.

Якщо після виконання наведених вище дій проблему не усунуто, у принтері можуть лишатися частини паперу. Див. розділ Видалення зім'ятого паперу всередині принтера.