ไม่สามารถพิมพ์/สแกนจากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต
หากคุณไม่สามารถพิมพ์/สแกนจากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต เป็นไปได้ว่าสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเครื่อง
ตรวจสอบสาเหตุของปัญหาตามวิธีการเชื่อมต่อ
ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องผ่าน LAN แบบไร้สาย
ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องขณะอยู่ในโหมดจุดเข้าใช้งาน
หมายเหตุ
-
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการพิมพ์ด้วยวิธีการเชื่อมต่ออื่นๆ หรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าในแต่ละวิธีการเชื่อมต่อ:
ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องผ่าน LAN แบบไร้สาย
หากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเครื่อง ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
-
ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเปิดอยู่
-
ตรวจสอบ 2 สัญญาณไฟ Wi-Fi ของเครื่องติดสว่างหรือไม่
หากสัญญาณไฟ Wi-Fi ปิด LAN แบบไร้สายจะปิดใช้งาน ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดการใช้งาน LAN แบบไร้สาย
-
กดปุ่ม Wi-Fi ค้างไว้ จากนั้นปล่อยปุ่มขณะที่สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) กะพริบ
-
กดปุ่ม สี(Color) ปุ่ม สีดำ(Black) และปุ่ม Wi-Fi ตามลำดับ
เมื่อสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) เปลี่ยนจากกะพริบเป็นติดสว่าง และสัญญาณไฟ Wi-Fi สว่างขึ้น LAN แบบไร้สายจะถูกเปิดใช้งาน
-
-
ตรวจสอบ 3 การตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องเหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สายหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่อง (เช่น ชื่อเราเตอร์แบบไร้สาย, SSID, คีย์เครือข่าย ฯลฯ) เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย
เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของเราเตอร์แบบไร้สาย ดูที่คู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเราเตอร์ หรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดังกล่าว
ในการตรวจสอบข้อมูลการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่อง ให้พิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย
หากการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องไม่เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องให้เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สายด้วย IJ Network Tool
-
ตรวจสอบ 4 การตั้งค่าเครือข่ายของสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณเหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สายหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณ (เช่น ชื่อของเราเตอร์แบบไร้สาย, SSID, คีย์เครือข่าย ฯลฯ) เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย
ตรวจสอบการตั้งค่าของสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ต ดูที่คู่มือแนะนำการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ต
หากการตั้งค่าเครือข่ายของสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตไม่เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายให้ตรงกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย
-
ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้วางเครื่องไว้ไกลจากเราเตอร์แบบไร้สายมากนัก
วางเราเตอร์แบบไร้สายในห้องโดยในขอบเขตที่มีผลสำหรับการสื่อสารแบบไร้สาย วางเครื่องอยู่ภายในระยะ 50 m / 164 ft. จากเราเตอร์แบบไร้สาย
-
ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบสิ่งกีดขวาง
การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี ย้ายเครื่องและเราเตอร์แบบไร้สายตามที่จำเป็น
-
ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแหล่งคลื่นวิทยุรบกวนในบริเวณใกล้เคียง
หากมีอุปกรณ์ เช่น เตาอบไมโครเวฟ ที่ส่งคลื่นวิทยุในช่วงความถี่เดียวกันกับเราเตอร์แบบไร้สายที่อยู่ใกล้เคียง อาจก่อให้เกิดการรบกวนได้ วางเราเตอร์แบบไร้สายให้ไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่สามารถทำได้
ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องขณะอยู่ในโหมดจุดเข้าใช้งาน
หากสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องในโหมดจุดเข้าใช้งาน ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
-
ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเปิดอยู่
-
ตรวจสอบ 2 เปิดใช้งานโหมดจุดเข้าใช้งาน
เปิดใช้งานโหมดจุดเข้าใช้งานโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
-
กดปุ่ม Wi-Fi ค้างไว้ จากนั้นปล่อยปุ่มขณะที่สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) กะพริบ
-
กดปุ่ม สีดำ(Black) ปุ่ม สี(Color) และปุ่ม Wi-Fi ตามลำดับ
สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะเปลี่ยนจากกะพริบเป็นติดสว่าง และโหมดจุดเข้าใช้งานจะเปิดใช้งาน
-
-
ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบการตั้งค่าสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณสามารถใช้ LAN แบบไร้สาย
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า LAN แบบไร้สาย โปรดดูคู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณ
-
ตรวจสอบ 4 คุณได้เลือกเครื่องเป็นปลายทางของสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณแล้วหรือไม่
เลือกชื่อจุดเข้าใช้งาน (SSID) ของเครื่องด้วยสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณ
-
ตรวจสอบ 5 คุณได้ป้อนรหัสผ่านที่เหมาะสมกับโหมดจุดเข้าใช้งานแล้วหรือไม่
หากการตั้งค่าความปลอดภัยของโหมดจุดเข้าใช้งานเปิดอยู่ คุณจำเป็นต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตของคุณกับเครื่อง
-
ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องไม่ได้อยู่ไกลเกินไป
วางสมาร์ทโฟน/แท็บแล็ตให้ใกล้พอที่จะสื่อสารกับเครื่อง
-
ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบสิ่งกีดขวาง
การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี ย้ายเครื่องตามที่จำเป็น
-
ตรวจสอบ 8 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแหล่งคลื่นวิทยุรบกวนในบริเวณใกล้เคียง
หากมีอุปกรณ์ เช่น เตาอบไมโครเวฟ ที่ส่งคลื่นวิทยุในช่วงความถี่เดียวกันกับเราเตอร์แบบไร้สายที่อยู่ใกล้เคียง อาจก่อให้เกิดการรบกวนได้ วางเครื่องให้ไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่สามารถทำได้
-
ตรวจสอบ 9 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออุปกรณ์อยู่ 5 ตัวแล้ว
โหมดจุดเข้าใช้งานไม่อนุญาตให้เชื่อมต่ออุปกรณ์มากกว่า 5 ตัว