Не удается выполнить печать или сканирование со смартфона или планшета
Если не удается выполнить печать или сканирование со смартфона или планшета, возможно, смартфон или планшет не могут установить связь с устройством.
Проверьте причину проблемы в соответствии со способом подключения.
Не удается подключиться к устройству по беспроводной сети
Не удается подключиться к устройству при использовании режима точки доступа
Примечание.
-
Проблемы с печатью при использовании других методов подключения или проблемы получения сведений по установке параметров для каждого метода:
Не удается подключиться к устройству по беспроводной сети
Если смартфону или планшету не удается установить связь с устройством, проверьте следующее.
-
Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.
-
Проверка 2 Горит ли индикатор Wi-Fi на устройстве?
Если индикатор Wi-Fi не горит, режим беспроводной сети выключен. Выполните приведенные ниже операции для включения режима беспроводной сети.
-
Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi, отпустите кнопку, когда замигает индикатор ВКЛ (ON).
-
Нажмите кнопку Цветной (Color), кнопку Черный (Black), а затем кнопку Wi-Fi в указанном порядке.
Когда индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать, станет гореть постоянно и загорится индикатор Wi-Fi, значит, беспроводная сеть включена.
-
-
Проверка 3 Идентичны ли параметры сети устройства и параметры беспроводного маршрутизатора?
Убедитесь, что параметры сети устройства (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) идентичны параметрам маршрутизатора беспроводной сети.
Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.
Для проверки текущих параметров сети устройства распечатайте информацию о сетевых параметрах.
Если параметры сети устройства не совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры сети устройства в соответствии с параметрами маршрутизатора с помощью IJ Network Tool.
-
Проверка 4 Идентичны ли параметры сети смартфона или планшета параметрам маршрутизатора беспроводной сети?
Убедитесь, что параметры сети смартфона или планшета (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) идентичны параметрам беспроводного маршрутизатора.
Для проверки параметров смартфона или маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации.
Если параметры сети смартфона или планшета не совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры сети в соответствии с параметрами маршрутизатора.
-
Проверка 5 Убедитесь, что устройство расположено недалеко от маршрутизатора беспроводной сети.
Беспроводной маршрутизатор в помещении в пределах диапазона действия беспроводного соединения. Расположите устройство в пределах 50 м / 164 футов от беспроводного маршрутизатора.
-
Проверка 6 Убедитесь в отсутствии препятствий.
Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. При необходимости переместите устройство и маршрутизатор беспроводной сети.
-
Проверка 7 Убедитесь, что поблизости нет источника интерференции радиоволн.
Если поблизости расположено устройство, такое как микроволновая печь, излучающая радиоволны той же частотной полосы, что и маршрутизатор беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источника помех.
Не удается подключиться к устройству при использовании режима точки доступа
Если смартфону или планшету не удается установить связь с устройством в режиме точки доступа, проверьте следующее.
-
Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.
-
Проверка 2 Включите режим точки доступа.
Включите режим точки доступа в соответствии с описанной ниже процедурой.
-
Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi, отпустите кнопку, когда замигает индикатор ВКЛ (ON).
-
Нажмите кнопку Черный (Black), кнопку Цветной (Color), а затем кнопку Wi-Fi в указанном порядке.
Индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать и станет гореть постоянно, что означает включение режима точки доступа.
-
-
Проверка 3 Проверьте параметры смартфона или планшета.
Убедитесь, что смартфон или планшет может использовать беспроводную сеть.
Подробные сведения о настройке беспроводной сети см. в руководстве по эксплуатации, поставляемом со смартфоном или планшетом.
-
Проверка 4 Выбрано ли устройство в качестве пункта назначения для смартфона или планшета?
Выберите имя точки доступа (SSID) устройства на смартфоне или планшете.
-
Проверка 5 Введен ли правильный пароль, указанный для режима точки доступа?
Если параметр безопасности режима точки доступа включен, для подключения смартфона или планшета к устройству необходимо ввести пароль.
-
Проверка 6 Убедитесь, что устройство расположено не слишком далеко.
Расположите смартфон или планшет достаточно близко для связи с устройством.
-
Проверка 7 Убедитесь в отсутствии препятствий.
Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. При необходимости переместите устройство.
-
Проверка 8 Убедитесь, что поблизости нет источника интерференции радиоволн.
Если поблизости расположено устройство, такое как микроволновая печь, излучающая радиоволны той же частотной полосы, что и маршрутизатор беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите устройство как можно дальше от источников помех.
-
Проверка 9 Убедитесь, что уже подключено не более 5 устройств.
В режиме точки доступа нельзя подключать более 5 устройств.