Устранение неполадок
Поиск по ключевому слову:
Часто задаваемые вопросы
- Не удается обнаружить устройство в сети
- Не удается обнаружить устройство в беспроводной сети
- Печать не начинается
- Пустая бумага/нечеткая печать/неверные цвета/белые полосы
- Произошла ошибка
- Неудовлетворительные результаты печати
- Отображается сообщение
- Не удается установить драйверы MP Drivers
- Неизвестный ключ сети
- Замятие бумаги
Примеры проблем
-
Устройство не действует
-
Не удается выполнить правильную настройку
- Не удается обнаружить устройство на экране Проверить параметры принтера
- Во время настройки на компьютере отображается сообщение
- Не удается обнаружить устройство в беспроводной сети
- Проблемы подключения USB
- Не удается подключиться к устройству по USB
- Неизвестный ключ сети
- Не удается использовать устройство после замены маршрутизатора беспроводной сети или изменения его параметров
- Неизвестный пароль администратора, установленный на устройстве
- Проверка сведений о сети
- Восстановление заводских настроек по умолчанию
- Не удается установить драйверы MP Drivers
- Easy-WebPrint EX не запускается, или меню Easy-WebPrint EX не отображается (Windows)
- Обновление MP Drivers в сетевом окружении (Windows)
-
Неудовлетворительные результаты печати/сканирования
- Печать не начинается
- Низкая скорость печати
- Остановка копирования/печати
- Неудовлетворительные результаты печати
- Чернила не поступают
- Замятие бумаги
- Бумага подается неправильно, или появилось сообщение об отсутствии бумаги
- Неудовлетворительные результаты сканирования (Windows)
- Неудовлетворительные результаты сканирования (Mac OS)
-
Отображается ошибка или сообщение
Проблемы работы
- Проблемы сетевого взаимодействия
- Проблемы с печатью
- Проблемы при печати или сканировании со смартфона или планшета
- Проблемы при сканировании (Windows)
- Проблемы при сканировании (Mac OS)
- Механические неисправности
- Проблемы при установке и загрузке
- Ошибки и сообщения
- Если не удается устранить проблему
- Ремонт устройства
- Проверка состояния печатающей головки