Lỗi xảy ra
Nếu xảy ra lỗi khi đang in, ví dụ nếu hết giấy hoặc kẹt giấy, thông báo khắc phục sự cố sẽ tự động xuất hiện. Thực hiện hành động thích hợp được mô tả trong thông báo.
Khi xảy ra lỗi, đèn Cảnh báo(Alarm) nhấp nháy và mã hỗ trợ (số lỗi) xuất hiện trên màn hình máy tính. Đối với một số lỗi, đèn Cảnh báo(Alarm) và đèn BẬT(ON) nhấp nháy luân phiên. Kiểm tra trạng thái của các đèn và thông báo, rồi thực hiện hành động phù hợp.
Mã hỗ trợ tương ứng với số lần nhấp nháy của đèn Cảnh báo(Alarm)
Ví dụ nhấp nháy 2 lần:
(A) Nhấp nháy
(B) Tắt
|
Số lần nhấp nháy |
Nguyên nhân |
Mã hỗ trợ |
|---|---|---|
|
2 lần nhấp nháy |
Máy hết giấy hoặc giấy không nhận vào máy. |
|
|
3 lần nhấp nháy |
Giấy bị kẹt trong khe giấy ra hoặc trong khay sau. |
|
|
4 lần nhấp nháy |
Hộp mực không được lắp đặt đúng cách. |
|
|
5 lần nhấp nháy |
Đầu in có thể bị hỏng. |
|
|
Không thể nhận dạng Hộp mực. |
||
|
Máy không được lắp hộp mực phù hợp. |
||
|
7 lần nhấp nháy |
Hộp mực không được lắp đúng vị trí. |
|
|
Nhiều hộp mực có cùng màu được lắp. |
||
|
8 lần nhấp nháy |
Bộ hấp thụ mực gần đầy. |
|
|
9 lần nhấp nháy |
Vật liệu hoặc băng bảo vệ có thể vẫn còn gắn với khay chứa hộp mực. |
|
|
14 lần nhấp nháy |
Không thể nhận dạng Hộp mực. |
|
|
15 lần nhấp nháy |
Không thể nhận dạng Hộp mực. |
Mã hỗ trợ tương ứng với số lần nhấp nháy luân phiên của đèn BẬT(ON) và đèn Cảnh báo(Alarm)
Ví dụ nhấp nháy 2 lần:
(A) Nhấp nháy luân phiên
(B) Tắt
|
Số lần nhấp nháy |
Nguyên nhân |
Mã hỗ trợ |
|---|---|---|
|
2 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
7 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
10 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi cần phải sửa chữa. |
|
|
Các trường hợp khác ngoài các trường hợp trên |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
Khi mã hỗ trợ và thông báo hiển thị trên màn hình máy tính:
-
Đối với Windows:
-
Đối với Mac OS:
* Màn hình khác nhau tùy thuộc vào hệ điều hành bạn đang sử dụng.
Lưu ý
-
Bạn cũng có thể tìm kiếm thông tin chi tiết về cách giải quyết lỗi được biểu thị bằng mã hỗ trợ được hiển thị.
Để giải quyết lỗi không có mã hỗ trợ, xem Thông báo xuất hiện.
