1300

Nguyên nhân

Giấy bị kẹt trong khe giấy ra hoặc trong khay sau.

Cần làm gì

Lấy giấy ra theo quy trình dưới đây.

• Xem phim (Nếu bạn thấy giấy bị kẹt ở khe giấy ra)

• Xem phim (Nếu bạn thấy giấy bị kẹt ở khay sau)

1. Kéo giấy ra từ từ, hoặc từ khe giấy ra hoặc từ khay sau, tùy theo cách nào dễ hơn.

   Giữ giấy bằng hai tay, rồi kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

   

   Lưu ý

   • Nếu bạn không thể kéo giấy ra, hãy bật lại máy. Giấy có thể tự động được đẩy ra.

   • Nếu giấy bị kẹt trong khi đang in và bạn cần phải tắt máy để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng(Stop) để dừng in trước khi bạn tắt máy.

   • Nếu giấy rách và bạn không thể gỡ giấy bị kẹt ra khỏi khe giấy ra hoặc khay sau, gỡ giấy từ bên trong máy.

     Giấy bị kẹt bên trong Máy

2. Nạp lại giấy và nhấn nút Đen(Black) hoặc nút Màu(Color) trên máy.

   Máy in tiếp tục in. In lại trang bạn đang in nếu trang đó không được in đúng cách do kẹt giấy.

   Nếu bạn tắt máy ở bước 1, dữ liệu in đã được gửi tới máy sẽ bị xóa. Thực hiện in lại.

   Lưu ý

   • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách.

   • Chúng tôi khuyến cáo nên sử dụng cỡ giấy khác A5 để in tài liệu có ảnh hoặc đồ họa. Giấy A5 có thể bị cong và kẹt khi rời máy.