ข้ามไปยังข้อความหลัก

การแก้ไขปัญหา -เชื่อมต่อด้วยตัวเอง-

ตรวจไม่พบเราเตอร์แบบไร้สาย

  1. ตรวจสอบ 1 เราเตอร์แบบไร้สายเปิดอยู่หรือไม่

    หากเปิดเครื่องอยู่แล้ว ให้ปิดเครื่อง จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง

    อย่าดำเนินการต่อไปยังหน้าจอถัดไปของคำแนะนำนี้จนกว่าเครื่องจะเปิด การเชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบไร้สายจะปิดใช้งานโดยชั่วคราว

  2. ตรวจสอบ 2 เราเตอร์แบบไร้สายและเครื่องพิมพ์ถูกติดตั้งในที่โล่งโดยที่การสื่อสารแบบไร้สายสามารถใช้งานได้หรือไม่

  3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบชื่อเครือข่าย (SSID) และรหัสผ่านของเราเตอร์แบบไร้สายของคุณ รวมถึงการคำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก โปรดทราบว่าต้องใช้รหัสผ่านหลังจากเลือกเราเตอร์แบบไร้สาย

    ชื่อเครือข่าย (SSID) อาจแตกต่างกันระหว่างความถี่ 5 GHz และ 2.4 GHz นอกจากนี้ยังอาจแตกต่างกันเมื่อโพรโทคอลความปลอดภัยเป็น WPA3 และเมื่อไม่มี หรือตั้งค่าเป็น WPA/WPA2

    จดหรือบันทึกชื่อเครือข่าย (SSID) ที่อธิบายบนเราเตอร์แบบไร้สาย จากนั้นตรวจสอบชื่อ รวมถึงการคำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก

    ตรวจสอบรายการข้างต้น และแตะ ค้นหาใหม่(Search again) บนเครื่องพิมพ์เพื่อค้นหาเราเตอร์แบบไร้สายอีกครั้ง

    หลังจากนั้น ให้กลับไปยังหน้าก่อนหน้า เลือกชื่อเครือข่าย (SSID) ที่ถูกต้องในหน้าจอเครื่องพิมพ์ แล้วแตะ OK

 

หากยังตรวจไม่พบเราเตอร์แบบไร้สาย

  1. ตรวจสอบ 4 ชื่อเครือข่าย (SSID) อาจไม่แสดงขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย หากต้องการเชื่อมต่อ ให้ป้อนชื่อเครือข่าย (SSID) โดยตรง

    ในหน้าจอ เลือกเราเตอร์แบบไร้สาย(Select wireless router) ของเครื่องพิมพ์ ให้เลือก ใส่ชื่อเราเตอร์แบบไร้สายโดยตรง(Directly enter the wireless router name)

    หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการป้อนข้อมูลโดยตรง ให้ดำเนินการตรวจสอบถัดไป

  2. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์แบบไร้สาย

    เครื่องพิมพ์ไม่รองรับ WEP, WPA-PSK (TKIP) และ WPA2-PSK (TKIP) แนะนำให้ตั้งค่าโปรโตคอลความปลอดภัย เช่น WPA2-PSK (AES) หรือ WPA3-SAE (AES) เป็นเราเตอร์แบบไร้สายด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

  3. ตรวจสอบ 6 ใช้ Wi-Fi Connection Assistant เพื่อแก้ไขปัญหา

    วินิจฉัยและซ่อมแซมการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยใช้ Wi-Fi Connection Assistant

    คุณสามารถดาวน์โหลด Wi-Fi Connection Assistant จากลิงค์ต่อไปนี้ และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

    สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับ Wi-Fi Connection Assistant โปรดดูดังต่อไปนี้

    Windows

    macOS

  4. เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ ให้ดำเนินการตั้งค่าต่อตามสภาพแวดล้อมระบบปฏิบัติการของคุณ

    กลับไปที่แอพ