перейти к основному тексту

Устранение неполадок (WPS)

Не удается подключиться через WPS

Если на экране принтера отображается ошибка или сообщение «См. руководство».

  1. Проверка 1 Подождите примерно пять минут, а затем сбросьте ошибку или сообщение «См. руководство». После этого вернитесь на предыдущую страницу, а затем повторите попытку подключения через WPS.

  2. Проверка 2 Распечатайте информацию о параметрах сети. Если имя сети (SSID) маршрутизатора беспроводной сети, к которому подключен компьютер или смартфон, не совпадает с именем сети (SSID) принтера, подключите компьютер или смартфон к тому же имени сети, что и у принтера. После этого вернитесь на предыдущую страницу и повторите подключение с помощью WPS.

  3. Проверка 3 На экране, открывшемся после нажатия кнопки (Назад (Back)), выполните подключение вручную, а не посредством WPS.

  4. Проверка 4 Перезапустите принтер, а затем повторите попытку подключения.

  5. Проверка 5 Проверьте параметры маршрутизатора беспроводной сети.

    • Принтер не поддерживает стандарты WEP, WPA-PSK (TKIP) и WPA2-PSK (TKIP). В целях безопасности рекомендуется выбрать в маршрутизаторе беспроводной сети такой протокол защиты, как WPA2-PSK (AES) или WPA3-SAE (AES). Однако WPA3 невозможно использовать для подключения, если используется WPS.
    • Обычно в мобильном маршрутизаторе беспроводной сети ограничение видимости включено. Выключите его.
    • Если вы изменили параметры маршрутизатора беспроводной сети, повторите настройку.