Apare „Un ruter wireless cu numele de reţea (SSID) pe care l-aţi introdus nu a fost detectat.”

1. Verificarea 1 Ruterul wireless este pornit?

   Dacă acesta este deja pornit, opriţi-l, apoi porniţi-l din nou.

   Nu treceţi la următorul ecran al acestui ghid până când nu este pornită alimentarea. Conexiunea la ruterul wireless va fi dezactivată temporar.

   Verificaţi instrucţiunile de mai sus şi apăsaţi butonul OK.

   Apoi, reveniţi la pagina anterioară, introduceţi numele corect de reţea (SSID) din ecranul imprimantei şi apăsaţi butonul OK.

2. Verificarea 2 Sunt ruterul wireless şi imprimanta instalate într-un spaţiu deschis unde este posibilă comunicaţia wireless?

3. Verificarea 3 Verificați numele de rețea al ruterului wireless (SSID), inclusiv dacă este scris cu litere mari sau mici.

   Numele rețelelor (SSID) pot diferi între frecvențele de 5 GHz și de 2,4 GHz. Pot fi diferite și atunci când protocolul de securitate este WPA3 și este setată valoarea Fără sau WPA/WPA2.

   Rețineți sau notați numele rețelei (SSID) de pe ruterul wireless, apoi verificați numele, inclusiv dacă este scris cu litere mari sau mici.

   • Verificaţi SSID şi cheia de criptare a ruterului wireless conectat la computer sau smartphone

   Verificaţi instrucţiunile de mai sus şi apăsaţi butonul OK.

   Apoi, reveniţi la pagina anterioară, introduceţi numele corect de reţea (SSID) din ecranul imprimantei şi apăsaţi butonul OK.

 

Dacă ruterul wireless tot nu este detectat

1. Verificarea 4 Verificaţi setările ruterului wireless.

   Imprimanta nu acceptă WEP, WPA-PSK (TKIP) şi WPA2-PSK (TKIP). Din motive de securitate, cum ar fi WPA2-PSK (AES) sau WPA3-SAE (AES) se recomandă să fie setat pe ruter wireless din motive de securitate.

   • Probleme de setare a ruterului wireless

2. Verificarea 5 Folosiți Wi-Fi Connection Assistant pentru a rezolva problema.

   Diagnosticați și reparați conexiunea de rețea utilizând utilitarul Wi-Fi Connection Assistant.

   Puteți descărca Wi-Fi Connection Assistant accesând link-ul următor și apoi îl puteți instala pe computerul dvs.

   • Verificarea stării conexiunii imprimantei utilizând Wi-Fi Connection Assistant

   Pentru detalii privind Wi-Fi Connection Assistant, consultați următoarele.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Wi-Fi Connection Assistant (macOS)

3. După reparare, continuaţi setările în funcţie de mediul sistemului dvs. de operare.

   Revenire la aplicaţie/Instalarea aplicaţiei