Trådlös router ej hittad

1. Kontroll 1 Är den trådlösa routern på?

   Om den redan är på stänger du av den och slår sedan på den igen.

   Gå inte till nästa skärm förrän nätströmmen är på. Anslutningen till den trådlösa routern inaktiveras tillfälligt.

2. Kontroll 2 Är den trådlösa routern och skrivaren placerade i ett öppet utrymme där trådlös kommunikation är möjlig?

3. Kontroll 3 Kontrollera den trådlösa routerns nätverksnamn (SSID) och lösenord, inklusive skiftlägeskänslighet. Observera att ett lösenord krävs när du har valt en trådlös router.

   Nätverksnamn (SSDI:er) kan skilja sig åt mellan frekvenserna 5 GHz och 2,4 GHz. De kan också skilja sig åt mellan när säkerhetsprotokollet är WPA3 och när inget eller WPA/WPA2 har ställts in.

   Skriv ned eller notera det nätverksnamn (SSID) som anges på den trådlösa routern och kontrollera sedan namnet, inklusive skiftlägeskänslighet.

   • Kontrollera SSID och krypteringsnyckel för den trådlösa router som är ansluten till din dator eller smarttelefon

   Kontrollera ovanstående och välj Sök igen (Search again) på skrivaren för att söka efter den trådlösa routern igen.

   Gå därefter tillbaka till föregående sida, välj rätt nätverksnamn (SSID) på skärmen skrivare och tryck sedan på knappen OK.

 

Om den trådlösa routern fortfarande inte hittas

1. Kontroll 4 Nätverksnamnet (SSDI) visas eventuellt inte, beroende på inställningarna för den trådlösa routern. Om du vill ansluta anger du nätverksnamnet (SSID) direkt.

   På skrivarens skärm Välj trådlös router, välj Ange routerns namn direkt (Directly enter the router name).

   • Om du har valt Ange routerns namn direkt läser du här

   Om du inte är övertygad om direktinmatning går du vidare till nästa kontroll.

2. Kontroll 5 Kontrollera inställningarna för den trådlösa routern.

   Skrivaren stöder inte WEP, WPA-PSK (TKIP) och WPA2-PSK (TKIP). Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att du ställer in din trådlösa router på säkerhetsprotokollet, t.ex. WPA2-PSK (AES) eller WPA3-SAE (AES).

   • Problem med inställningen för den trådlösa routern

3. Kontroll 6 Använd Wi-Fi Connection Assistant för att lösa problemet.

   Felsök att reparera nätverksanslutningen med hjälp av Wi-Fi Connection Assistant.

   Du kan hämta Wi-Fi Connection Assistant via följande länk och installera det på datorn.

   • Kontrollera skrivarens anslutningsstatus med hjälp av Wi-Fi-anslutningsassistenten

   Mer information om Wi-Fi Connection Assistant finns i följande avsnitt.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Wi-Fi Connection Assistant (macOS)

4. När reparationen är slutförd, fortsätt med inställningarna enligt följande beroende på operativsystemet.

   Gå tillbaka till appen