Não é possível conectar com WPS

Quando um erro ou uma mensagem "Consulte o manual" for exibida na tela impressora.

1. Verificação 1 Aguarde cerca de 5 minutos e redefina o erro ou a mensagem "Consulte o manual". Depois disso, volte à página anterior e refaça a conexão de WPS.

2. Verificação 2 Imprima as informações de configuração da rede. Se o nome da rede (SSID) do roteador sem fio com o computador/smartphone conectado e o nome da rede (SSID) da impressora não corresponder, conecte o computador/smartphone ao mesmo nome de rede da impressora. Depois disso, volte à página anterior e se reconecte ao WPS.

3. Verificação 3 Na tela exibida ao pressionar o botão da impressoraVoltar (Back), execute a conexão manual em vez de a conexão WPS.

   • Conexão manual

4. Verificação 4 Reinicie a impressora e refaça a conexão.

   • Conexão Wi-Fi

5. Verificação 5 Verifique as configurações do roteador sem fio.

   • A impressora não é compatível com WEP, WPA-PSK (TKIP) e WPA2-PSK (TKIP). O protocolo de segurança, como WPA2-PSK (AES) ou WPA3-SAE (AES) é recomendado para ser definido para o roteador sem fio por razões de segurança. No entanto, WPA3 não poderá ser conectado se WPS for usado.
   • Normalmente, um roteador sem fio móvel tem o separador de privacidade ativado. Defina-o como desativado.
   • Se você alterar as configurações do roteador sem fio, refaça a configuração.
   • Problemas de definição do roteador sem fio