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Dépannage -WPS-

Connexion avec WPS impossible

Lorsqu'une erreur ou un message « Voir le manuel » s'affiche sur l'écran de l'imprimante.

  1. Contrôle 1 Patientez environ cinq minutes, puis réinitialisez l'erreur ou le message « Voir le manuel ». Ensuite, revenez à la page précédente, puis procédez de nouveau à la connexion WPS.

  2. Contrôle 2 Imprimez les informations relatives à la configuration réseau. Si le nom du réseau (SSID) du routeur sans fil auquel l'ordinateur ou le smartphone est connecté et que le nom de réseau (SSID) de l'imprimante ne correspondent pas, connectez l'ordinateur ou le smartphone au même nom de réseau que l'imprimante. Ensuite, revenez à la page précédente pour vous reconnecter avec le protocole WPS.

  3. Contrôle 3 Dans l'écran qui s'affiche lorsque vous sélectionnez (Précédent (Back)), procédez à une connexion manuelle au lieu d'une connexion WPS.

  4. Contrôle 4 Redémarrez l'imprimante, puis procédez de nouveau à la connexion.

  5. Contrôle 5 Vérifiez les paramètres du routeur sans fil.

    • L'imprimante ne prend pas en charge WEP, WPA-PSK (TKIP) et WPA2-PSK (TKIP). Il est recommandé de définir le protocole de sécurité en tant que WPA2-PSK (AES) ou WPA3-SAE (AES) sur un routeur sans fil pour des raisons de sécurité. Cependant, WPA3 ne peut pas être connecté si WPS est utilisé.
    • Normalement, la fonction de séparateur de confidentialité du routeur mobile sans fil est activée. Désactivez-la.
    • Si vous modifiez les paramètres de votre routeur sans fil, procédez à nouveau à la configuration.