Khắc phục sự cố -Knối bằng thủ công-
Không phát hiện thấy bộ định tuyến không dây
-
Kiểm tra 1 Bộ định tuyến không dây đã được bật chưa?
Nếu thiết bị đã bật, thì hãy tắt đi, rồi bật lại.
Không đi đến màn hình kế tiếp của hướng dẫn này cho đến khi bật nguồn. Kết nối với bộ định tuyến không dây sẽ tạm thời bị ngắt.
-
Kiểm tra 2 Bộ định tuyến không dây và máy in có được lắp đặt trong không gian mở thuận lợi cho việc giao tiếp không dây không?
-
Kiểm tra 3 Kiểm tra tên mạng (SSID) và mật khẩu của bộ định tuyến không dây của bạn, bao gồm cả chữ hoa chữ thường.
Tên mạng (SSID) khác nhau giữa tần số 5 GHz và 2,4 GHz.
Ghi lại hoặc ghi chú tên mạng (SSID) được mô tả trên bộ định tuyến không dây, rồi kiểm tra tên, bao gồm cả chữ hoa chữ thường.
Kiểm tra mục trên và chọn Tìm kiếm lại(Search again) trên máy in, rồi nhấn nút OK để tìm kiếm lại bộ định tuyến không dây.
Sau đó, quay lại trang trước, chọn tên mạng (SSID) chính xác trong màn hình máy in, rồi nhập mật khẩu chính xác.
Nếu vẫn không phát hiện thấy bộ định tuyến không dây
-
Kiểm tra 4 Tên mạng (SSID) có thể không hiển thị tùy thuộc vào cài đặt của bộ định tuyến không dây. Để kết nối, hãy nhập trực tiếp tên mạng (SSID).
Trong màn hình Chọn bộ định tuyến(Select router) của máy in, chọn Tr.t nhp bộ đtuyến(Router direct input).
Nếu bạn không chắc chắn về đầu vào trực tiếp, hãy chuyển sang bước kiểm tra tiếp theo.
-
Kiểm tra 5 Sử dụng Wi-Fi Connection Assistant để giải quyết vấn đề.
Chẩn đoán và sửa chữa kết nối mạng bằng Wi-Fi Connection Assistant.
Bạn có thể tải xuống Wi-Fi Connection Assistant từ liên kết sau và cài đặt trên máy tính.
Để tìm hiểu hướng dẫn về cách khởi động Wi-Fi Connection Assistant, xem phần sau.
Windows
macOS
-
Kiểm tra 6 Kiểm tra cài đặt giao thức bảo mật (phương thức mã hóa) của bộ định tuyến không dây.
Nếu được đặt thành "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2 Enterprise)", liên hệ quản trị viên mạng.
